前不久，江苏省南通市崇川区万科工地通州籍工人黄某急匆匆地来到工地调解室，请求调解人员帮他要回承包小老板蔡某拖欠的2万元工资。在认真听取黄某讲述后，调解员主动找到蔡某核实情况，经过调解，解开了双方的误会，不仅黄某拿到了2万元工资，而且蔡某也直夸这钱给的舒坦。

崇川区“工地调解室”成立于2017年5月，目前共有8名调解员（其中两名廉政监督员）。谈起成立的原因，调解室负责人说道，崇川区多处大型工地外来务工人员较多，管理相对复杂，为能够使矛盾化解得更快、更好、更切合实际情况，让更多的外来务工人员参与临时大家庭的共治共管共享中，经过实地调研走访成立了“工地调解室”。

在调解过程中，调解室一是做好“加法”：对不同类型的矛盾纠纷采取不同的调解策略，做到耐心剖析：针对资金纠纷类进行双方现场面对面协商、针对用工纠纷采取逐个交谈、最后化解，针对医疗纠纷采用先治疗再调解的策略；二是做好“减法”：减去“衙门作风”，以走到工人中去的方式化解矛盾纠纷,自“工地调解室”成立以来，调解员走访工人33次；三是做好“乘法”：依靠法律援助团、企业互助调解委员会、社区党总支督查员等，形成有效的调解合力；四是做好“除法”：去除畏难心态，在消除双方当事人之间的隔阂与纷争中履职履责。调解室成立以来，现场化解劳资纠纷9起，化解少数民族民工维权事件1次，还与工地企业签订了3份“无欠薪”协议书，加深了工地企业对合法用工现实性、保障工人权益必要性的认识。