上海住宅建筑全装修时代已经来临，建筑与装饰一体化完成的产业模式成为可持续发展趋势，也是我们长期以来倡导资源节约型、环境友好型城市的一项顶层设计。随着社会经济的发展，全装饰将进一步向智能家居功能延伸。然而，我们也要看到，上海目前除了推行实施新建住宅全装修外，现存大量居民在住的住宅旧改新只能靠一家一户去装饰装修，这些住宅主要是老式里弄石库门建筑、旧式公寓、老公房以及梧桐树掩映下的老洋房，当然，不少十年以上的新建商品住宅楼宇也随着自由交易进入了旧改新装饰装修范围。 住宅旧改新装饰的复杂性和难度远远超过新建住宅，因为它涉及拆除、改造、再装新过程，房子越老，改造装修难度越大，一不小心就会影响到结构，牵一发而动全身的案例比比皆是。在拆旧方法、施工期限、安全文明、绿色环保以及业主在装修期的过渡等待方面，住宅旧改新装饰装修往往会发生许多不确定的情况。一张白纸可以作最新的画，而对于一些年代久远的住宅，或陈旧老式的或二次以上装饰装修过的住宅空间，就不是那么简单，需要我们在设计线路图上通盘考虑，系统规划，凸显“顶层设计”的智慧创新和“以人为本”的关怀理念。据调查，在住宅装饰装修的消费者投诉中，旧改新投诉现象比较突出，有的属于施工技术，有的属于材料质量，有的属于邻里影响，有的属于合同纠纷。有关专家认为，住宅旧改新装饰装修已成为一个城市人居环境品质不断需求提升的消费现象和文化取向，是人民生活水平不断提高的具体反映。当这个“后装饰产业”大潮到来以后依然没有相应的管理机制和规范标准去引领、去约束，最后吃苦头的还是消费者业主。对此专家呼吁：住宅旧改新装饰装修也要像全装修那样成为一个系统工程，要有整体系统规划和方案，通过最理想的创新层次寻求到问题的最好解决之道。 怎样才能建设好住宅旧改新装饰装修的“顶层设计”呢？其内涵就是要求有一个自高端向低端展开的设计方法，其核心理念与目标都源自通盘、系统、全面的设计方案，最大化地体现设计、施工、配套、环保、文化、物业、邻居之间环节的合理服务系统，给消费者业主带来舒服的空间。近期，在“3.15保护消费者维权日”之际，笔者了解到上海市一些龙头骨干装饰企业早在十几年以前就瞄准了“住宅旧改新装饰装修”或“后装饰”市场，在实践中积累了经验，成为可示范创新模式，归纳起来有这几个方面值得思考。 思考之一：因地制宜，形成整体方案和施工措施。尤其是对于一些有相当历史的住宅，无论是房屋结构、隐蔽设施、邻里相间的上下墙地，都要根据不同的实际情况排列出安全防范保证举措。有些住宅是属于历史保护建筑的，比如类似上海“田子坊”石库门、老别墅以及五十年代建造的工人新村等。修旧如旧、完善设施、强化功能、彰显风貌是主要的关键。特别是一些高档的老别墅建筑，具有很鲜明的历史纪念性价值，里面有的陈旧设施、材料是不容许改掉的，如有损坏的还需要通过技术复制办法达到恢复修缮的效果。 思考之二：责任担当，把好拆除改造期间隐患关。对第二次以上装修的住宅，企业要担当社会责任，把施工的原则与业主的愿景统一起来，最大化地保证空间六面体既安全又美观的整体效果。比如，设计引领处处体现在尽可能对建筑结构、墙地楼板不去“破坏性的建设”。传统的木地板铺设方法是要做地櫊栅的，一般是在混凝土楼板上用膨胀螺丝固定。如果在二次装修中把以前留下的木地板拆除再照样重起炉灶，必然又要采用膨胀螺丝固定，这样就给楼板造成千疮百孔。因此，住宅旧改新装饰不能简单地以表象之美而做，而要考虑安全和实用，要以文化自觉的理性去引导消费，用复合木地板或竹地板替代铺设，达到各美其美、美美与共的彼岸。 责任担当是多方面的，比如在拆除厨房旧瓷砖墙面时，应高度重视陈旧的煤气上下主管道。如果不顾及，很容易因过猛敲击震动造成楼上楼下贯通的管道破裂。这种因装饰装修危险到生命、财物的教训应该警钟长鸣。对此，有关专家建议：凡是旧改新的装饰装修住宅，施工企业一定要与煤气公司有关管理部门对接，一律把这层面上下间一段的旧管道全部换成新的，成为旧改新装饰中的一个重要环节程序。 思考之三：集成整装，确保质量工期取信于市民。全装修住宅施工已从半集成半成品走向基本全部集成整体装饰的时代，对于住宅旧改新装饰装修来讲，当然要以此为设计模式，走出一条降低成本、缩短工期、减少磨合、品质美好装配之路。集成整装除了以上优点外，还能最大化地减少施工扰民、发生纠纷的状况；“有所为，有所不为”，大量材料产品都通过工厂定制、现场安装流程，让施工不再成为消费者业主望而生怯。同时，由于缩短了工期，也减轻了消费者业主在外租房过渡的经济负责。 思考之四：服从管理，施工与物业规矩捆绑一体。顶层设计强调设计对象内部要素之间围绕核心理念和顶层目标所形成的关联、匹配与有机衔接。住宅旧改新装饰装修存在着最大瓶颈就是施工企业与物业管理不协调、不衔接，由此造成消费者投诉。一个是管家的“物业”，一个是施工的“企业”，进入住宅小区，施工企业原则上要服从于物业规矩，物业管理也要倾听施工企业的操作程序，双方建立良好的契约就是成功的一半。一些成功龙头企业之所以几乎没有投诉，甚至是零投诉，其原因就是在制度建设上强化了服从于物业管理条例，把施工与物业捆绑一体去执行。 思考之五：节能环保，把绿色健康送给千家万户。旧改新装饰最具彰显企业诚信的和品质的要素是真正能够为广大消费者送上绿色环保的材料、产品，这是最重要的一根底线。选用节能环保材料产品是需要投入精力的，是需要顶层设计的担当意识。设计师要坚守底线，采购员要践行底线，施工员要体现底线，才是真实的旧貌换新颜的改造装修。因为顶层设计是把总体规划具体化。如果光有规划没有具体的实现手段，很可能又造成各自为政、分兵把口的局面，造成资源难以共享，信息难以联通的后果。 思考之六：实景体验，把住宅装饰演绎成家文化。大凡一些大型的诚信装饰企业，都舍得花钱去搭建实景样板房平台，以1:1的实景向社会展示，以“家文化”的臂力拥抱消费者。通过对新、旧材料产品的对照，给消费者得到全新的装饰装修知识；通过设计师对实景样板房的讲解，给消费者带来全新的审美理念；通过软装知识和装饰预算的公益讲座，使消费者融入装饰，感受“家文化”的美好。 上海住宅旧改新装饰装修进入了一个新时代，它是一项长久的值得研究的系统工程，市场总量庞大，前景看好，但存在的问题也多。在全面决胜小康社会的今天，我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持“顶层设计”新思维，持之以恒，久久为功，使这项民生工程得到可持续健康发展。