安装施工是一个由多专业组成的复杂业务模式，涵盖多专业和多种要素，包含数千种材料，需要成百上千人协作。以一个商业综合体为例，它的安装主要包含电气、暖通、给排水等专业，根据承包合同的不同，也会涉及其他分包。在施工过程中，它要同时面对多个分供方，也要面对多个合作方，复杂的双方或多方关系，彼此的权利与义务都凝聚在有“半人高”的合同书里。如何从纷扰的关系中理清头绪，界定彼此权责关系，进而实现对成本管控和最大化受益直到项目全周期的最后一刻，这就需要商务合约人持之以恒的努力与付出。

作为中建五局安装公司上海分公司商务合约部经理的罗梅而言，在将近十年的工作历练下，她始终自我驱动，勤奋刻苦，勇于担当奉献，不仅具备了优秀业务能力，还拥有丰富的管理经验。在她的管理下，分公司商务合约部在联通线条上下工作起承转合上有条不紊，推进了分公司整个商务合约工作高效运行。她的勤奋刻苦使得她在毕业一年之际即获得公司“优秀商务经理”称号，持之以恒的努力使得其自2013以来连续7年获得公司先进称号，并两次获得中建五局优秀商务经理称号。

全面丰富的商务合约经历

在担任上海分公司商务合约部经理前，罗梅已经拥有了完整的商务条线经历，不仅有机关管理经验，还有项目一线管理经验，更有商务标制作经验。丰富的经历，得益于罗梅对商务合约工作的专注与认真，得益于自身高要求和好规划。

罗梅非常热爱学习，对于新的环境和知识，她总是主动去接触去学习。刚来分公司的第一年，她被安排在机关从事她从未接触过的商务合约工作，她没有像很多热衷于成为技术员的“工科生”一样抵触，而是选择沉下来，带着问题去学习、去联系、去掌握。工作的第一年往往是学习欲望最强烈的时候，因而加班成为家常便饭，也正是在这样的强度下，罗梅迅速掌握了项目商务管理的基本流程，并能独立完成水暖商务标的制作。由于她肯吃苦，工作第一年即被分公司推荐评选为公司优秀商务经理。

2010年下半年，罗梅主动要求下项目学习，希望获得更加丰富的商务管理实践经验。她刚来到滨江凯旋门时很不适应，需要学习的东西太多了。她发现，项目商务管理虽然也是将公司管理制度落实，但在具体操作过程中却没有成例可借鉴，每个项目情况不一样，每个合作商的风格也不一样，不能像以前在机关那样去直接提要求下指令。因此，在较长时间里，她主要学会如何用灵活的方式将公司制度落实下去，为此她经常请教项目老同事如何和劳务队、业主沟通，也经常尝试运用一些管理举措激励项目全员提升项目效益。

项目上两年商务主管的沉淀对她的成长非常有帮助，不仅让她真切了解施工实际情况，也让她感受到每个工程人员的不易，这些促使她不断思考，不断提升，为她接下来更好地管理合约法务部服务项目生产经营打下了很好的基础。

系统完善的统筹管理能力

商务合约工作是一种有生命力的工作艺术，贯穿项目运营全生命周期，从成本测算开始到结算终止，渗透入施工的每个细节，即“每块铁皮都蕴含着成本与收益的最优解”。相比于项目商务合约工作更贴近于具体管理，分公司层面的商务合约工作更侧重于将上级的要求分解贯彻到基层，并通过统筹管理来提升整个分公司的商务工作的综合水平，实际上这对部门负责人提出了更高的要求。

2014年，刚从成本与合同管理岗位晋升为部门经理的罗梅，一下子要面对更复杂的体系，要对接多个部门和项目，一时之间难免手忙脚乱。通过一段时间的适应，她及时调整过来，迅速投入到各项工作中。在管理上，罗梅并不仅仅局限于自己的线条，她明白商务合约工作是个系统工程，需要与其他各条线工作互相配合，形成一个创效网络。五年来，她工作不分分内分外、见子打子，配合其他部门为上海分公司降本增效工作得到持续推进，相关指标如过程计量率、二次经营利润率等每年都超过了安装公司要求，每一年都有至少一项合约工作成为安装公司亮点。

管理上的提升不仅源自罗梅个人统筹能力，还源自她不断将好的商务合约经验传播，使得更多员工能够得到系统的培训。以劳务管理为例，罗梅就进行了系统总结，形成了22页的课件，她强调做好劳务管理是项目加强内部管理的重要方面。她将劳务管理总结为三个要素：选好劳务、规范管理、条线联动，结合大量实例和规范讲解，让每个参与培训的人都获益匪浅。每一年，上海分公司都至少举行四次大型商务培训，都至少有十个经典商务课件产生，每个季度都要推动一次成本考核，大量的沟通与交流，促进了更多优秀商务经理涌现。

自我驱动的快速成长之路

自加入安装公司以来，罗梅始终秉承着“既然选择了这个行业，就要认真对待，全力以赴完成”的信念。如果说2014年罗梅担任部门经理还让人觉得些许怀疑外，2019年度罗梅早已在合约条线管理上游刃有余到不可或缺，她的快速成长之路源自她不懈的自我驱动。

想要变得更好就会让人更加努力学习，不断接受挑战，承担更多压力，这种发自内心的求知欲望是自我驱动的最大来源，追求的是“我也可以”。作为一名女职工，不服输的罗梅从来都是加班的“硬腿”，这一点与男同事相比毫不逊色。不会减少的协同待办事项从来挡不住她推进工作的决心，一股“拼命三妹”的勇气，让每一年年尾劳务结算工作都能顺利推进。面对最新的要求，即便再忙，她也能交出一份优质的文案。

除去工作之外，罗梅还是一名非常好的团队职工，关爱身边同事，帮助后进职工，积极参与公司和分公司组织的各类党工团活动，出谋划策，积极参与，是分公司机关里重要的开心果，传播欢乐与愉悦给大家。

欲穷千里目，更上一层楼。商务合约工作是一项精细活，需要持续投入。2019年的商务合约工作要求会更高，难度也会更大，但这都不能阻挡罗梅想要变得更好的决心与努力，她将继续前行，百尺竿头、更进一步。