“家具”是住宅空间的主体装饰，“家居装饰”是家居产业主体结构的一个重要组成部分。当前，一些大型品牌家具专卖店、制造企业以及与家居装饰关联的行业都把“大定制、大融合、大联通”作为发展战略，颠覆传统营销方式，以服务为导航，以设计为引领，“家具+文商旅”“家具+全屋定制整装”“家具+一带一路”等融合赋能给家具市场带来活力，新增量点。
思考一：这是一个万物赋能的时代，家具市场从“展示销售”向“家居装饰”上游延伸成为趋势。
传统家具专卖店的营销主流是“展示销售”。上世纪90年代房地产业的发展给家具与家居装饰带来了红利。而家具展销“等你来”的形态至今基本没变，与当前高质量发展理念脱节。
家具与家居装饰企业为什么要走大定制、大融合之路？随着全屋整装产业兴起，家具的“独体性”展销场面清冷了许多，它在“整体性”的全屋定制整装中反而显得很热了。住宅装饰装修行业经历了重新洗牌、重新定位的过程。全屋定制整装的实景体验受到消费者的青睐，VR设计、装修按揭、第三方监理、绿色环保、售后服务、保洁维护等服务，实现了业主的需求。它给市场的启迪：一是构建全产业链平台，突出融合磁场带来的合力，“大定制”“大融合”形成了产业“大联通”，零距离对接制造企业实体，成本降低了，性价比却高了，“蛋糕”越做越大了；二是开设互联网平台，凸显个性定制，服务导向从B2C转向C2B；三是驾驭创意设计和装配施工，又好又快的施工作业，实现了业主拎包入住的愿望。
纵观当前家具与家居装饰市场，同样面临着重新洗牌、重新定位和重新前行的时期。家具市场向家居装饰上游前移才有广阔的空间，才能增量点。一些商家提出“大定制”，其实就是通过“家具装饰”作为突破口，在纵向上，重建“品牌市场”，在横向上，拓展“家居市场”，把销售向前推移，进入“设计-装饰-配套-监理-质保-维护”等环节，更加突出服务的导航功能和设计引领的效应，从而走通“华山”之路。
家具行业持续几十年的高速发展后，开始进入深度调整期，融合赋能，助推家居产业结构升级已刻不容缓。
今年5月在上海举行的“2019中国品牌价值评价信息发布暨中国品牌建设高峰论坛”上，月星集团董事局主席、全国工商联家具装饰商会会长丁佐宏就提出了“定制消费”“文旅商”大融合战略思路，要融合赋能，通过“商业服务”“家居流通”“家具制造”和“智慧体验”等领域的资源整合，融入“绿色建筑设计”“智能家居装饰”“私人物业管理”和“家政配套服务”，以此全面拓展家居定制装饰领域新时空。
什么叫大定制消费？定制消费的核心理念就是以走向市场的姿态，最大化地满足经济社会的发展需求和人民群众对美好生活的向往。它要求企业充满“以人为本”“融合发展”的情怀做强做大服务。
什么叫家居产业？“家居产业”是建筑产业的延伸和发展，市场主体是“家具+家居装饰”和“全屋定制整装”，是“现代服务业”和“先进制造业”融合的新兴产业。从战略上看，“大家居”与“大定制”是一个结合体。比如，住宅全装修的到来，为家具和装饰带来了新的红利。有关业内专家认为：家具产品历来是住宅空间装饰的主体。家具作为木制品，对全屋木制品装饰的协调都起到权衡的作用。家具已有几十年的质量检测检验技术标准，底子厚，基础扎实，“家具+全屋定制整装”更具得天独厚的优势。有了这个优势，其他的家电、家纺、卫浴等关联产业的融合就顺理成章了。
实践表明，家具专卖场和家具制造企业实体的“大定制”“大融合”路径走势正倒逼着企业必须加快“服务创新”，形成一个充满都市情怀的家居文化生态园。我们可以看到，其他行业也在走转型之路。比如，厨房电器行业中的格兰仕集团表示，过去的战略调整是“弯道超车”，现在需要“变道”重新出发，不仅如此，还需多开几条“跑道”，每条“跑道”都要跑出自己的价值。而数字化转型，正是所说的新赛道。Galanz＋智慧家居4.0系统以及AIoT（物联网的智能应用）新品、“智慧厨房整体装饰”等，使得原先的产品向厨房六面体空间延伸，形成从设计、配套、施工到安装的全厨房定制产业链。
同样如此，涂料、石材、地板等产业也纷纷以配套布局的装饰概念来诠释各自品牌的语境，把“等消费者上门购买”转化为“进入居民家庭服务”，定制式服务的触角始终对准“市场”“消费”关键词，独特的专业工序为消费者带来了放心服务。比如，“立邦涂料”把彩妆漆+墙面装饰融合一体，专业工人上门为小区居民做空间六面体的修改新涂饰;比如，地暖电器装置服务，带动特殊的地暖地板安装。
思考二：智能家具文化生态圈，实现了制造、展销和文商旅等多元文化要素的缠绕融合。
人们对居家的审美日益从“硬装”向“软装”层次延伸：一是注重文化软装以体现家俬的个性风采；二是聚焦智能家居以体验美妙的生活时尚；三是凸显人文关怀以满足多元的舒适简约。“大商场”牵手“大消费”，把原来单一的装饰装修演绎成为一种全新的“人文亲和的体验”之旅。表面上看好像各无关联，但其商业内涵都是相通的，它是一个高度集聚的人文系统中心，它与入驻的品牌商户、消费体验、原创设计、绿色环保、智能家居以及儿童教育等都密切维系的，“家具专卖商场”应有的“文旅商”资源为“家居生活体验馆”送来了源源不断的消费者，一切为人的服务“绳索”把一个环节一个环节串联了起来。
——从“生活体验赋能”看“原创艺术家”战略定位。据悉，今年北京“居然之家”全资子公司——北京居然传世文化艺术发展有限公司打造的“原创艺术家”在北京开业。“原创艺术家”主营油画、国画、瓷器工艺品，吸引了“YANGR·空间”“宝甄网”等国内众多品牌入驻，汇集了工作室、画廊、艺术体验馆、艺术经纪机构、文化研究院等单位，为提升人居环境品质，满足广大消费者对构筑美好家园向往提供了新服务。家居体验馆MALL作为“居然之家”的“大家居”向“大消费”融合的一个“试验田”，此前已经引入了包括食品超市、影视、餐饮、儿童培训、体育健身等在内的多种体验性业态。近期，“居然管家”正式上线，将以连锁卖场、装修设计、智慧物流等载体为消费者提供智能家居、安装施工、绿色环保、住宅旧改新等服务，在一个大融合平台上走出了一条扩大家具消费市场份额的新路。
——从“品牌战略赋能”看“美好生活提供商”战略定位。“环球港”“月星家居”“环球家屋”是月星集团三大品牌主基石，成就了当今月星集团在家具连锁、装饰定制、文旅产业等方面的拓展。值得一提的是，月星集团把展销商场作为一个大平台、大窗口，以科技创新、文化创意、设计创造的赋能载体，在新疆喀什投资建立超大型城市综合体——南疆环球港，成为推进古丝绸之路沿线贸易的重要平台。
——从“服务创新赋能”看“3免服务”战略定位。近期，红星美凯龙提出了大家居装饰产业新服务理念，据悉，“红星”将针对全北京装饰消费者业主开展免费住宅验房、免费空间量房和免费装饰布局的“3免服务”。作为家具行业的巨头企业，与时齐驱，完全改变了过去“等客户上门”销售的业态，而是加快转型步伐，调整产业结构，使“服务创新赋能”转换成为企业的内生动力和市场增量点，把家具+家居装饰，展示+放心服务缠绕、融合起来。同时，首推“家装家居先行赔付”承诺。这些举措，使得红星美凯龙家具内涵因人文关怀而更为丰富，再一次赢得了消费者的追捧。
——从“都市文化赋能”看“摩登DESIGN设计节”战略定位。上海喜盈门国际建材品牌中心按“春夏秋冬”四个季节分别举办“摩登DESIGN设计节”。在今年“春季设计节”上，大堂展示了“50平方米空间，打造生态之家”创意设计佳作，吸引了广大消费者的眼球。这种接地气、聚人气、暖场气的氛围，给国际品牌家居商场吹来了一股和煦的春风；“嬗变——当代艺术展”超越了销售格局，陈设艺术品处处彰显着新时代“家文化”的时代气韵，扩大了商场文化传播知名度；定期举办“风水与家居设计美学”“喜盈门国际钢琴音乐节”，以“都市文化赋能”的驱动力，为一批国际品牌家居建材扬名，有力地撬动了家具+家居装饰的大融合。又如，举办全球建材家居私享日，以沉浸式展示效应，开启了家居新体验，商场人气俱增。
综上所述，家具装饰行业以开展深度流量运营为手段是关键。这些转型企业的共性是摒弃了“以促销为目的的流量”，而是“以提升家具品牌活跃度的流量开发”“让品牌年轻化为导向”而建立的举措。
思考三：“创意设计”是家具和家居装饰一体融合之源，是打造品牌融入家居产业主旋律之魂。
传统家具卖场最大的问题是家具品牌老化。这些家具看来很实用，但与发达国家相比，存在着不够创意、不够生动、不够娱乐和不够趣味的诸多短板，而且价位也很高。当前，家具和家居空间品质的提升，急需输入创意设计的赋能养分来增强产业软实力，而新的品牌家具和富有特色的家居装饰是应该经受市场和消费者考量洗礼的。
“创意设计”是家具和家居装饰产业的融合之源。住宅空间设计是一个系统工程，创意设计赋能，成为激活家具产业转型升级的要素。当前家具市场为什么同质化现象比较普遍？看起来都是时尚、前卫的，但细致比较起来就会发现大同小异。为何体现当代中国文化、新时代地域特有的家具品牌不多？“家具下乡”也没有把“传承与创新”这篇文章做好。长期以来，家具和住宅装饰一样，一直受到“同质化”“类似化”的折磨，成为当前家居装饰产业发展的瓶颈。一些有识之士呼吁：长期以来，中国特有家居装饰风格不丰富，文化含量少，品质化层次高度不够，由此带来审美疲倦。因此，家具装饰行业要用新时代中国特色社会主义的文化创意去突破同质化的壁垒。因为，家居装饰产业的转型并不等于文化内涵上的成功转型。“创意设计”的本源价值远远超过营销广告，“创意设计”是装饰之魂、市场的导航!
“家具+家居装饰”新产业赋能要素：一是坚持创意设计为引领的思维，聚焦消费、时尚和流行趋势，时时要有激起文化情怀的家具新品展现在人们的眼前；二是坚持创新施工，细分市场、科技赋能，建立起一支懂设计、懂施工、懂监理的新型产业匠人；三是坚持创造融合为载体的平台，牢牢把持全产业链的集群效应，充分发挥互联网优势，把大定制家具装饰产业辐射拓展成为大家居产业。
“家具+家居装饰”市场潜力巨大。新型品牌家具只有经受大定制市场的洗礼，才能完成大家居产业的转型。以最大化的融合赋能机制，满足社会经济不同领域对家具装饰的需求。室内装饰在我国已呈多元化发展，它必然要求家具和家居装饰走大市场的产业发展之路，聚焦“家具+全屋定制整装”。因为就装修而去装修的单枪匹马形态已经淘汰。从家具到家居装饰，再到全屋定制整装已基本到了水到渠成的程度，走出去的国际市场有“一带一路”的背景，走出去的国内市场有“江南民宿”“特色小镇”“美丽乡村”等丰富多彩的建筑。“家具下乡”可围绕“绿水青山就是金山银山”题材做深“乡村振兴”战略，去发现民宿，去创意农舍，去开辟疆域。中国一大批近现代优秀纪念性建筑的装修改造离不开“家具入市”，聚焦修旧如修的文化理念，通过对过去百年中西家具的演变研究，产生出符合当今时代多元化地域特征的家具文化。
在全面建成小康社会，不断满足人民群众对美好生活向往的今天，美好的住宅装饰环境已成为人们幸福指数的一个标志。改革开放四十年来，人居环境从“经济实用型”向“品质健康型”层次提升，气象万千的陈设家具在不断丰富着人们的家文化内涵。
“融合赋能”是当今“家具”和“家居装饰”融入大家居产业最为重要的关键词。家居是一个大产业，家具和家居装饰就是汇入这个大产业江水中的一条奔流不息的长河。
编者按：
我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。在“创新驱动发展，经济转型升级”的新形势下，家具与家居装饰行业又怎样通过“融合”开辟新的疆域？又如何通过产业结构调整、人才战略等方面给企业增量点？实践表明：“大定制、大融合、大联通”的赋能机制，对家居产业可持续发展将起到决定性的推动作用。
