自粘卷材、皮肤式防水理念、代理商制、零缺陷防水系统、15年质量保证保险、防水保温一体化、装饰节能……在我国建筑防水行业，深圳市卓宝科技股份有限公司一直以创新著称，是行业公认的“创新驱动型”企业。那么，卓宝科技到底有着怎样的创新历史与成果？创新的源泉来自哪里？创新实现了哪些价值……带着这些问题，笔者专访了深圳市卓宝科技股份有限公司副总裁、首届中国建筑防水科技创新先锋人物林旭涛先生。

在整个防水行业中，卓宝具有显著的创新能力。卓宝品牌从1999年诞生之时起，“创新”就一直如影相随。“这么说吧：卓宝成立至今，一直走在创新的路上。”林旭涛表示。

众所周知，一定程度上卓宝是自粘防水卷材的品类代表。林旭涛介绍，其实卓宝最早也是生产SBS卷材的。2001年，卓宝力推自粘卷材，从而推动了自粘卷材在我国的飞速发展；随后，卓宝还在业内率先提出“皮肤式”防水理念和湿铺法等施工工艺，使防水卷材施工告别“火与污染”；2001年，卓宝率先推行代理商制度，实行产品分销。近年来，卓宝又新增了零缺陷防水系统、15年质量保证保险、防水保温一体化系统、装饰节能一体化系统、地面硬化系统、财富伙伴等众多创新成果。

卓宝的创新源泉，林旭涛认为主要来自于公司的经营理念。多年来，卓宝一直致力于为客户解决实际的问题，比如说卓宝要为客户提供不渗漏的防水工程，消除可能会存在的渗漏隐患，所以在这个过程中，公司一直不断地研发新的技术来解决这些问题。可能有一些同行的经营思路是发掘产品的卖点，或者做一些与别人不一样的东西，而卓宝的出发点在于要去解决实际的问题，必然面临着要开拓新的技术。所以“为客户解决实际问题”的经营理念是卓宝开拓创新的一个重要源泉。

“卓宝自成立以来，一直秉承满足用户需求，为客户创造价值的经营理念。”林旭涛表示。卓宝每一项产品、系统、理念的创新，都是从基于用户需求出发，并最终实现用户需求的这样一个闭环。比如说，卓宝在本世纪初就提出“皮肤式防水”思想和湿铺法施工工艺，避免了热熔施工容易发生的安全事故、造成的环境污染以及带给施工人员的炙烤，使防水卷材施工远离“火、烟、热”。这应该是公司在创新过程中的用户思维的最早体现。再拿卓宝的零缺陷防水系统来说，更是用户思维的生动诠释。零缺陷的核心要义是对结果负责，对结果负责就是要为用户彻底消除渗漏之忧。如何才能彻底消除渗漏之忧？卓宝用“皮肤式防水”思想+涂卷复合防水设防+标准化、机械化、定量定额化施工+现场质量管理、质量巡视管理、远程终端监控+渗漏赔偿倒逼机制、15年质量保证保险等这样一个组合来实现。这个组合，从理论上讲，已经不存在渗漏隐患，即便在实际中出现了渗漏，还有长达15年的质量保证保险以及渗漏赔付等。“因此，站在用户的角度，从防水工程的结果来看，这个组合是没有缺陷的，所以我们称它为零缺陷防水系统。从系统整体来看，零缺陷防水系统不仅能满足工程不渗漏的用户需求，而且还给用户带来了惊喜——长达15年的质量保证保险。所以我说卓宝零缺陷防水系统，是用户思维的生动诠释。”林旭涛强调。

多年来，防水行业模仿卓宝产品和技术的大有所在。对此，卓宝是如何看待的呢？林旭涛表示：“‘一直被模仿’对于卓宝来说，有时候确实会感到很受伤。众所周知，卓宝是一个创新型的企业，创新是一个很艰难的过程，需要投入大量的时间、人力、财力和物力。若我们的产品与系统面世之后，被别人模仿，那市场上的产品难免会受到一定的冲击，这对我们来说并不公平。因此，我们一直在知识产权方面完善自身的工作，比如申请专利、技术认证等来保护我们的创新成果。面对一些企业紧盯着卓宝的创新成果进行模仿的行为，一方面我们要做好知识产权的保护工作，另一方面我们也在不断提高自身的技术水准，这样才能更好地保护我们自己。”

说实话，这些年来卓宝的众多创新成果，虽然会被模仿，但还是保持着行业内的领先性。因为卓宝一直践行着“实实在在解决工程中存在的问题”的经营理念，一直在完善自身，不断地发展、前进。“从某种程度上来说，其实我们不太关注模仿者，我们更关注自身。我们自身的技术发展，我们能不能为客户解决工程、产品中的问题，这些才是我们的关注点。”林旭涛表示。