世界的变化比以往任何时候都要快。在全球范围内，近年来城市人口激增，推高了对更大更好建筑物的需求。然而，进入“设计与施工”的深入思考和详细规划很少会顾及日常运营的后期维护阶段。

研究表明，在建筑物的使用寿命内，建筑成本的近5倍～6倍被用作运营成本。虽然在过去几十年中，大多数行业都从工艺和产品创新中获得了巨大收益，但工程和建筑行业却在技术采用方面落后了。物联网(IoT)和智能机器学习能力等数字技术彻底改变了建筑物的运营和维护动态。如今，技术可以在实时平台上连接建筑物的所有组成部分、人员、可持续性和机器，从而可以立即提高各方面的效率。

以下是技术可以解决设施管理者、业主和租户面临最关键问题的三个主要领域，这将在未来极大地改变人们对建筑的看法。

建筑和人：

高度商品化的商业地产行业竞争激烈，投资回报可能会延迟，因为成本因其动态性而失控。在如此艰难的市场中，寻找和保留优质租户对于直接影响投资周期的房地产业主来说是至关重要的。要想取得成功，首先必须大幅改善租户的工作和生活体验。

空调设备出现故障会严重影响工作场所的生产力。尽管有ASHRAE和USGBC等国际准则，但由于传统建筑管理系统的压力，当今大多数商业地产业主没有统一的足够系统来支持这些标准。服务良好的建筑会对租户的业务连续性产生积极影响，并对房产的实际价值和感知价值产生重大影响。

CRE（企业不动产管理）长期以来一直依赖传统供应商的自动化，这使得他们缺乏现代化的预测性设施管理。即使多个设施管理（FM）供应商和不同的楼宇自动化系统（BAS）功能发挥作用，CRE所有者也应该开始关注以软件为主导的技术来管理其分布式设备组合。

建筑和可持续性：

建筑物占世界能源消耗的近40%。尽管进行了多次流程变革和自动化尝试，但还没有什么真正突出的解决方案将可持续性嵌入到日常实践中。在传统的建筑管理系统中，大量数据被锁定在大量的能源生产机器及其相关的自动化系统中，这种孤立的、非结构化的数据隐藏了有用的见解，否则这些见解可以有助于优化操作并实现最高的能源效率。

这是智能建筑的时代。如今，以软件为导向的自动化将改变建筑物的运营效率，从跟踪消费模式、主动解决问题和提高生产率，以提供增强的租户体验。物联网（IoT）已经生成了一些应用程序，这些应用程序可以帮助将建筑维护数据从被动的电子表格转换为可操作的即时移动通知。现在可以立即监测到故障，设施团队甚至在故障影响租户体验之前就收到修复故障的警报通知。

建筑和机器：

建筑物是复杂的生活结构，大量的机器和设备用于平稳维护和运行它们。过去的技术和自动化在一定程度上帮助了传统的建筑管理，然而，许多不同的、孤立的传感器、机电设备和控制（如通风、照明、消防安全和安保）从未以统一的方式协同工作。传统上，这些系统被设计成本地化和独立的，没有信息共享。在传统管理的建筑物中，空调故障只能按照常规预防性维护计划进行修复。

通过物联网驱动的应用程序，这些孤立系统生成的大量数据现在可以被实时监控、分析和处理。此外，设施团队可以提前知道机器何时接近维护阈值，用有用的洞察力识别模式，并在故障发生前主动修复它们。

通过实时、集成的设施管理重新想象建筑物：

建筑业主必须以长远的眼光改善建筑物的日常功能。通过物联网和机器学习（ML），捕获、分析和使用现有大数据的能力，为解决设施管理中的所有难点提供了绝佳的机会。因此，软件主导的技术平台是一个完整的解决方案，它改变了我们今天和未来体验建筑的方式。