疫情过后，家居装饰业究竟会发生哪些变化？企业与消费者、与市场的关系会出现哪些新情况、新问题？近期笔者对有关房地产行业、家居企业家、消费者做市场调查得出了一些答案。总体认为，这次疫情的发生，对整个家居装饰产业带来巨大冲击，对企业来讲是一次大的考验。疫情过后，市场要尽快恢复元气，企业要挽回经济损失。家居装饰市场的消费总量基本还是维持在全年预计的水平，而对于具有高质量服务模式和品牌战略意识的企业来讲，企业的市场占有率或将得到进一步的扩张。
楼市集中开盘，有的降价销售可望拉动家居装饰市场
近期，“恒大”全面启动优惠销售，打响了今年全国楼市促销第一枪。自此，各家房地产企业纷纷开启售房促销模式。比如，西安城北、城西、城南等地多个楼盘均推出了不少特价房源，甚至有不少房源在多个优惠政策外还可得到95折优惠。
业内人士认为，一季度积压的购房需求，或平移至二季度有效释放，房地产有望迎来阶段性的销售窗口期。房地产的销售高峰给下游家居行业带来更多机会。因疫情影响，大部分楼盘开盘计划推迟，而疫情过后，势必会出现开盘高峰期。
数据显示，2月份西安市商品房共成交约4万平方米。“房地产的发力一定程度上会给家居行业带来利好消息，购房需求的增加进一步带动家居行业销售增加。”陕西省家具协会、福乐集团董事长靳喜凤表示。
调查发现六成家装业主不会放弃装饰装修计划
新浪家居发布了《疫情下的家居消费心态调查》问卷，调查发现，有近36%的家庭表示原计划在3月有装修需求，装修预算超过10万元的家庭占了七成以上。尽管疫情严重影响了业主装修进度，但62%的人表示不会放弃装修计划。西安今朝装饰总经理吕绪维表示，疫情对家居行业一季度的确造成了不小的影响，但值得庆幸的是，家居消费群体需求明显，不管在何环境，家居装饰都有特定的消费群，他们不会因疫情而弃装修，让房子空置。疫情只是耽误了他们原定的装修计划，相信在下半年的家装市场，整体上或将迎来一个小高峰。
“相信疫情结束后，家居市场会迎来一个销售‘小爆发’。家居装饰产品作为低频次消费品，消费者都是有需求才会购买的，基本上受外部环境因素影响不大。只是受当下疫情的影响，家居门店大多数不能常规营业，导致整体消费延后。”三森家居建材城企划总监葛世俊认为。
居泰隆装饰副总经理李强认为，疫情后装修需求会有两大积极变化：一是预订装修的客户会增多，疫后买房人会增多，不少人通过疫情认识到自有房产的重要性；二是装修开工率会增加，有房未装的消费者会选择尽快完成装修以早日进住新房。所以，定了装修而尚未开工的会尽快开工，开了工的也会加紧赶工期完成作业。
疫情后将进一步刺激行业洗牌
“疫情下，大企业尚且要面对停业带来的经营压力，中小企业更要面对现金流骤降、前端供应短缺、后端需求疲软、利润率下跌等难题。”城市人家总经理刘军认为，对中小企业而言，最大的成本就是人工工资和用房租金。疫情期间，很多中小企业被迫暂停营业。在企业收入基本趋零的情况下，企业的常规开支却必不可少。疫情对经营场地高租金和人力密集型的中小企业来讲，其冲击力是沉重的，不乏有些企业从业者由此退出市场。疫情将进一步刺激行业洗牌。
一些竞争实力较弱、服务形态欠佳、经营管理不全的企业在生存上或将面临更多考验；一些品质过硬、服务良好、资质过硬且有创新营销模式的企业或将会更加凸显其优势，市场占有率或将变得更大。
家居装饰产业近年来日益形成了以高质量的“服务+品质”为抓手的市场竞争观，企业在“服务”上更加聚焦以人为本的人文理念，让消费者体验美好；在“品质”上更加突出绿色环保和创意，让消费者感受称心，这些要素都成为一个企业走可持续发展新路的鲜明标识，也成为整个行业的一种新模式、新业态。
“卫生安全”要素促使产品单值提升
“此次疫情，让闭门不出的我们意识到，有个健康的居家环境是多么的重要。家就是我们抵御病毒的‘防火墙’，疫情期间，我们数天不能出门，几乎一天24小时要待在家中。如果家都做不到健康环保，那何谈生活品质。因此，疫情过后，消费者会更加重视家居产品的环保性、空间的卫生安全和防护措施。这是疫情下消费认知的一个明显变化。”松堡王国总经理樊媛媛介绍。
虽然不少消费者意识到环保的重要性，但是，消费者第一想要了解的还是价格。这次疫情后，消费者环保意识得到了极大的增强，会更愿意为环保、健康、高品质产品买单，无形中刺激各类家居装饰产品单值的提升。
政府多项利好政策扶持产业恢复平稳
面对疫情，各地政府部门都相继出台了一系列利好政策来扶助产业稳定发展，让企业看到了希望，增强了信心。比如，有的银行降低“非限购”房的家庭首付额度，降低购房公积金首付，发放购房补贴，出台多项利好政策助力企业复工复产，未来在企业发展上或将还会有更多倾斜政策……
不少业内人士认为，疫情缓解以后，我国经济社会将会呈现一个迅速上升发展期，许多原来推迟的消费和投资将会得到释放；当疫情全面结束以后，相信国家会出台一系列利好政策以扶持企业、拉动内需、全面促进社会经济的平稳增长。 （时健之）
