前 言
从2011年开始导入卓越绩效管理模式，到2014年荣获浙江省金华市政府质量奖以来，新世纪建设集团坚持以贯彻落实企业精神和核心价值观为主线，切实把文化建设创新作为卓越绩效实践和企业管理水平提升的重要抓手，通过大力推进文化驱动内化于心、外化于行、固化于制“三步”落地模式，有效激发企业广大干部员工工作积极性和创造性，增强“追求卓越品格、打造卓越团队、推进卓越管理、创造卓越贡献”的共识，凝聚起推动企业高质量发展的强大力量。
“三个平台”传播内化于心文化理念
着力营造追求卓越品格浓厚氛围
推行卓越绩效管理模式的过程，既是企业学习提高的过程，也是企业改革创新的过程，更是企业重塑再造的过程。企业文化建设创新必须与企业发展战略和追求卓越品格紧密结合，体现到各项经营工作、管理制度执行以及日常行为规范中去，通过干部员工在工作中的行为、态度和形象，最终实现企业管理水平和社会经济效益的“双提升”。
近几年，新世纪建设集团坚持从文化宣贯与渗透入手，充分发挥企业文化的影响力，不断强化企业追求卓越品格的凝聚力。
（一）组建“时空化”交流平台，强化理念导入。
深化“互联网+”思维，创新建立集企业内部报刊《新世纪建设报》、微信公众号、集团网站、OA平台、微信群、QQ群及微博等传统舆论阵地宣传与新媒体融合的交流平台，多元化传播企业新时代发展战略、基本价值体系以及卓越绩效管理模式创新的方法等，引导干部员工以微言、微语、微图片、微视频的“思维”形式，分享学习心语和心灵感悟，促进员工认知认同。强化先进典型引领，以学习身边的榜样为载体，定期评选星级基层单位、星级先进个人和优秀驻外人员，激励全员艰苦奋斗、拼搏奉献。
（二）打造“立体化”宣传平台，强化视觉环境塑造。
发挥“可视化”效应，在各工程项目部设置展示“新世纪”企业形象的宣传墙、宣传台、宣传栏，介绍企业发展历程、创优工程、先进典型等，提振士气、鼓舞斗志，进一步凝聚起团队合力，营造“追求卓越品格，向我看、跟我干，谋事作为不等待”的浓厚氛围。强化感官渲染，通过设置职工书屋、健康驿站等陶冶情操区域，开展“我与企业共成长”“好书推荐”“为企业发展献一计”等活动，促进全员综合素质的提升，有效增强工作自觉性和主动性。
（三）创建“文化+”传播平台，强化人文渗透。
激发“软实力”潜能，注重将文化的含意清晰化、理念的诠释故事化、语言的表达形象化，开展干部员工喜闻乐见、形式多样的文体活动，增强心往一处想、劲往一处使的默契协作意识和能力。强化同频共振，推进干部员工之间互动，提升文化的吸引力，加深对文化和卓越绩效管理模式的理解和认同，变“要我做”向“我要做、我会做、我能做”的转变，实现个人价值、项目业绩与企业愿景的有机融合统一，使广大干部员工置身于浓厚的创新文化和卓越绩效管理氛围中，深感总有一股股正能量在向前涌动。
“三个融入”落实“外化于行”文化担当
着力推进卓越管理深化进展
文化融入队伍，锻造卓越团队。新世纪建设集团秉承“追求卓越、争创一流、超越自我、实现世纪腾飞”的企业精神，从目标管理、责任意识、强化执行等方面综合考量，总结出思想同步、目标同向、行动同拍、责任同担的“四同”工作法，开展“弘扬优秀文化、争当文明员工”和“践行核心价值观、争做最美新世纪人”主题实践活动，发挥团队合力，践行使命担当。
2019年，为庆祝新中国成立70周年，新世纪建设集团组织开展丰富多彩的文化活动。成立合唱团参加金华市建设系统“歌唱祖国”歌咏比赛获得第一名，参加金华市2019百姓合唱大赛荣获“合唱之星”，展示企业良好形象和新世纪人精神风貌；协办“新世纪杯”金华建设印记摄影展，征集新中国成立70年以来金华城区城市建设发展过程中的珍贵摄影图片；开展“不忘初心、牢记使命”的爱国主义主题教育，以讲座的形式邀请老师授课，回顾历史，激发创业热情，为企业发展汇聚正能量；举办“我和我的祖国”征文活动，以个人与祖国的关系为视角，表达和抒发“与共和国共成长，与新世纪齐奋进”的豪情壮志和铮铮誓言。各种活动有效推动企业文化的穿透力、影响力持续增强，为培育具有凝聚力、执行力和战斗力卓越团队打下坚实的基础。
文化融入绩效，提升卓越业绩。新世纪建设集团坚持“诚信敬业、同心务实、创新创优、用户至上”的经营宗旨，根据企业转型发展战略目标和面临经济新常态的新形势、新要求，进一步探索建立完善与建筑产业工业化、精细化发展相适应的体制、机制和组织架构，促进理念更新、业务转型、管理升级。将“以市场和客户为中心、以专业和职能保障为基础，以质量、环境和职业健康安全为核心”的管理体系，提升为覆盖企业所有工作的基本管理体系，把《卓越绩效评价准则》、风险管理和内部控制等国家标准纳入管理体系，增强“大质量”和“全业务、全员、全过程”的质量理念。
继续坚持“突出建筑主业，适度多元经营，优化经营结构，拓展发展空间”的策略，加快结构调整，推进优化升级。工程建设业务继续“走出去”向外拓展，开辟安徽、山东、西藏、贵州、宁夏等区域市场。在确保建筑主业稳步增长的同时，集团整合各种资源、积极开展多元经营，装饰装修、园林绿化、消防工程、设备租赁、材料检测和资本运作等专业公司发挥自身优势，积极开拓市场，取得了较好的经济和社会效益。
文化融入专业，树立卓越形象。新世纪建设集团坚持“以质量创品牌，以品牌树信誉，以信誉兴市场”的市场营销理念，将企业文化建设、卓越绩效管理模式与履行社会责任，服务经济发展深度融合，树立“讲诚信、担责任、可信赖”的建筑企业形象。2019年“安全月”活动期间，集团在承建的麒龙·湖山悦府项目工地召开贵州省瓮安县安全文明样板工地暨美丽工地现场观摩会，该项目工程精品样板化、安全文明标准化、环境治理智能化的经验和做法得以推广，成功打开了贵州新兴市场的拓展空间。2019年10月和11月，在金义中心小学新建工程项目工地召开金华市建筑工地垃圾分类现场观摩会和金义都市区建筑工程质量安全管理现场观摩会，推广建筑工地垃圾分类特色管理、工程质量安全规范化管理以及技术创新、智慧工地建设等先进经验，取得了好评如潮的效果。
承担社会责任，是企业自觉的行动。新世纪建设集团积极参与“五水共治”专项行动，一次性捐款100万元；连续十多年帮助文明结对村进行旧村改造和新农村建设；资助贫困学子和慈善事业，组建志愿者服务小分队，扶贫帮困，奉献爱心；集团响应国家号召，实施节能减排，开展扬尘治理，创建绿色工地，应用环保技术，建设美好家园；在充分调动员工积极性和创造性的同时，集团不忘曾经为企业发展作出贡献的近500名退休职工，为他们承担非统筹费用，开展节日慰问，并对困难职工家庭进行经济补助。在今年抗击新冠肺炎战“疫”中，集团在做好企业自身防控的同时，发扬中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德，向金华市慈善总会捐款100万元，向抗击疫情一线单位和部门捐赠防疫物资30多万元，受到上级部门和社会各界的好评，荣获“浙江省建筑业新冠肺炎疫情防控工作先进单位”称号。
“三个强化”完善固化于制文化机制
着力达成创造卓越贡献愿景目标
强化规范化建设。新世纪建设集团构建全面均衡的企业管理体系，实现质量、职业健康安全和环境管理体系整合，完善集团绩效测量和评价机制，系统梳理实施取得的成效及存在的问题，为追求卓越和谋划企业可持续发展奠定了管理基础。与此同时，严格按照卓越绩效标准，对企业各项管理过程进行识别和设计，通过“5W2H”进行自我评价，有针对性地完善过程管理，使企业的过程管理机制向规范化和可测量化迈进。
强化制度化建设。新世纪建设集团在原有基础上建立和完善了管理体系文件和管理制度，形成了一整套彼此衔接、制约有力、便于操作的制度体系，使企业的各项经营管理活动纳入制度化的轨道。以“共享企业发展成果”为根本，不断拓展思路，积极创造条件，坚持以人为本，抓好干部员工安全生产、收入分配、工作生活环境改善和社会保障等工作，促进企业文化与企业发展战略和谐统一，使干部员工在认同企业的同时形成了相互依存的真诚关系，进一步提升企业的“人气”，形成了共克时艰、共促发展的强大精神动力。
强化精细化建设。新世纪建设集团坚持精细管理的原则，依据《卓越绩效评价准则》的具体要求，通过价值创造过程和支持过程的识别和设计，细分了管理要素，完善了过程管理绩效测量指标体系，优化了管理流程，使企业管理进一步走向精细。通过文化建设创新，助力卓越绩效管理提升，企业的综合竞争实力明显提升。2019年，集团完成总产值超70亿元，其中建筑业产值61.48亿元，连续多年被评为金华市区纳税超五千万元、超亿元大户，客户的满意度、忠诚度进一步提高。集团践行“用心建造臻品建筑、齐心开创美好生活”的企业使命，使干部员工的物质、文化生活水平进一步提高，参与企业管理的积极性、主动性得到了提升，市场意识、诚信意识、忧患危机意识和优质服务意识明显增强，企业呈现积极向上、和谐共进的良好氛围。
后 记
“文化传薪火，实干闯未来”。新世纪建设集团文化创新助力卓越绩效管理提升的案例实践表明，在企业管理已发展为文化管理的今天，要实现追求卓越的梦想，就必须秉承“两手抓，两手都要硬”的理念，既要靠严谨、科学的绩效评价体系，又要靠“润物细无声”的企业文化引导，使全体干部员工树立以卓越绩效为导向的观念，使企业形成“一流人才、一流产品、一流管理、一流服务”的核心竞争力，奋力实现企业的本质跨越。
