“从来没有像今天这样，在购买一件商品时，感受到党的温暖。”6月24日，家住上海闵行颛桥的陆女士，在上海市建设工程安全质量监督总站和奉贤区建设工程安全质量监督站共同组织的党建联建预看房第二次活动现场真诚地说。陆女士购买了位于奉贤南桥的一套新房。但是她怎么也没有想到，在收房前还可以预看房。新房满不满意？质量有没有瑕疵？她可以当场提问题，建设单位、施工单位会一一整改到位。质量缺陷保险、分户验收、建设单位首要质量责任……上海在新建住宅交付前，再出惠民“实招”——小业主预看房制度。预看房制度，让很多小业主真心满意：从来没有觉得，做一个消费者可以这样扬眉吐气。

预看房制度的形成，还要从2020说起。当年年底，该市市安质监总站在对信访数据统计分析时发现，奉贤区安质监站住宅质量投诉受理量与2019年同比下降了147%，同比满意度也大幅提升。随即了解到，2019年夏天，奉贤区几处新建住宅项目竣工验收交付后，业主通过“12345”市民热线和到管理部门上访等形式，少则十几起、多则数百起。信访诉求主要集中在精装修房质量、渗漏以及梅雨季节导致的墙面潮湿结露发霉等问题，一时间，监督管理部门的公信力受到极大质疑。为了化解矛盾，妥善解决群众的合理诉求，奉贤区建管委指派专人驻点负责协调，该区安质监站积极督促落实整改，预看房制度雏形由此产生。

以往交付新建商品房，业主在收房书上签字，在完成缴纳物业费、维修基金等流程后拿到房钥匙，收房日即看房日，收到的房屋质量已成既定事实，一旦房屋存在质量瑕疵，业主容易产生不满情绪。实行预看房制度，就是打破这一传统做法，在住宅项目竣工验收前组织业主提前看房，业主在房屋建造过程中由原来的“旁观者”变为“参与者”,共同督促住宅质量问题及时发现和整改。待真正交房时，业主拿到的是已经提前看过或对问题整改好了的房屋，群众满意度大大提升。

预看房制度是否可行？数据会说话。2019年，奉贤区商品房竣工验收且交付项目17个，交付户数5624户，投诉次数1939次，平均每3户里就有1户投诉。2020年试行预看房制度后，奉贤区竣工验收且交付项目13个，交付户数4306户，投诉726次，平均每6户里有1户投诉。全年受理住宅质量投诉785件，同比下降147%，且当年度新交付的住宅项目均未发生群访群诉事件。

记者发现，在2020年起施行的《奉贤区住宅工程质量验收管理细则》中明确，“建设单位应在项目分户验收工作完成后、竣工验收备案前，组织业主现场查验，并对业主提出的房屋质量问题认真核实、举一反三、落实整改，整改未完成的不得申请综合竣工验收。”

奉贤区预看房制度的实践，为全市提供了“可复制”的样板。今年5月26日，市安质监总站发布《关于在本市试行新建住宅工程业主“预看房”制度的通知》，要求今年6月以后交付的新建住宅，试行业主预看房制度，“倒逼”建设单位和施工单位消除质量问题，提升人民群众满意度和获得感。

市安质监总站在《通知》中指出，业主预看房是由建设单位在竣工验收前，组织所有已购房业主提前查看房屋质量，并提出问题；建设单位在房屋正式交付前对业主所提问题，组织参建单位进行整改。此举将人民群众最关心的急难愁问题处置前端化，提前化解不稳定因素，同时促进建设主体在施工过程中换位思考，及时汲取经验教训，改进工作方式方法，进一步改善住宅质量和交付品质。

为了更深入地做好预看房工作，市安质监总站跨前一步，以党建联建的形式，与项目属地、奉贤区安全质量监督站党支部、项目临时党支部等单位召开座谈会，听取意见，以新建住宅预看房为切入点，破解难题，推进建设工程领域行业党建工作高质量发展。

陆女士表示，今天的预看房，因为是工作日，时间比较匆忙。今后，希望可以约在双休日，携带全家都来看看，提前感受新房到手的喜悦。