□记者 顾今 见习记者 葛沁宁 通讯员 刘枭

在2013年的第67届联合国大会上，近100个国家共同提出“世界厕所日”议题，并得以高票通过——每年的11月19日被设立为“世界厕所日”。今年是第十个“世界厕所日”，上海市公厕管理与服务行业始终秉持“国际一流、国内领先、行业示范、群众满意”的行业发展理念，持续推进管理和服务水平双提升，得到了社会各界认可，公厕行业连续四届被评为上海市文明行业。

为全面贯彻落实党的二十大精神，上海市公厕行业依照该市第十二次党代会“着力创造高品质生活，更好满足人民对美好生活的向往”的要求，坚持布局合理、环境协调，功能完善、生态环保，洁净舒适、安全卫生，智能创新、人性关怀的原则，打造“高品质、更安心、有温度”的公厕服务，让市民游客更好地感受到城市温度和品质追求。

今年“世界厕所日”围绕“城市温度 品质服务”主题，开展了2022年上海“最美厕所”推选活动；拍摄制作了《光影飞花观雪隐 于方便处见文明——“世界厕所日”品牌故事》宣传片；收集、整理、制作成宣传资料，展示上海公厕行业近年取得的成绩和先进典型；11月19日，上海市绿化和市容管理局联合浦东新区人民政府开展了第十个“世界厕所日”主题宣传日活动。

1．厕所比“美”：2022年上海“最美厕所”

自2018年起，由上海市绿化和市容管理局、上海市文化和旅游局、上海市精神文明建设委员会办公室联合在全市范围内开展的寻找上海“最美厕所”推选活动已经连续举办了五年，受到了社会各界人士的广泛关注和积极参与。2022年的推选活动自10月份启动以来，共收到市民推荐、行业选送的120余家厕所，经行业专家初评后，筛选出38家候选厕所。11月14日，在综合专家评审、大众评审和网络投票等环节的结果后，最终产生了20家“最美厕所”获评单位及5家“特色厕所”获评单位。

2．光影留痕：“世界厕所日”这十年

在上海市绿化和市容管理局的领导下，上海市市容环境质量监测监中心自2013年起，以“世界厕所日”设立为契机，组织开展了丰富多样的系列主题宣传活动，讲述公厕历史、文化、发展、创新，传播先进的公厕保洁技术和服务理念，增强市民文明如厕意识，加强公厕基础建设，提升公厕服务品质，营造良好的共建氛围。经十年历练，该活动已形成规模，品牌效应显著。为记录这十年来的成长，该市质监中心制作了《光影飞花观雪隐 于方便出见文明——“世界厕所日”品牌故事》宣传片，展示十年来公厕行业在营造文明共建氛围方面所做的努力，彰显上海独具特色的公厕变革和先进的行业风采。

3．行业“成绩单”：上海公厕优秀案例展示

近年来，上海公厕行业以“高标准建设、高水平管理、高质量服务”为总目标，不断强化公厕建设、完善设施配置、修订法律法规、加强日常管理、提升服务水平、深化便民举措、引导社会参与，形成布局合理、导向明确、功能齐全的公厕服务体系。在加强环卫公厕管理的同时，积极推进轨交、菜场、旅游景点、农村等社会公厕的提档升级，形成共建、共治、共管、共享的良好局面，着力提升市民游客的满意度和获得感。该市质监中心通过展板案例、宣传小视频的形式集中展示上海公厕在建设、管理、服务等方面的成绩，展现上海国际大都市形象，体现城市温度、人文关怀和品质服务。

4．文明共建：“世界厕所日”主题宣传

11月18日至19日，上海市绿化和市容管理局联合浦东新区绿化和市容管理局、上海市公共厕所协会围绕“城市温度 品质服务”这一主题开展了系列主题宣传活动。

（一）举办主题论坛。11月18日下午，由上海市公共厕所协会承办的“世界厕所日”主题论坛以线上、线下结合的方式举行。论坛以“推广绿色、生态厕所建设，提升适老、便民如厕服务”为主题，与“城市温度，品质服务”相呼应，邀请行业管理部门就公厕管理经验、今后工作重点等展开交流；邀请国内从事厕所领域工作的高校、设计院、科技型企业的专家、学者，就公厕标准、农村公厕现状与发展、适老化改造等进行深入讲解；畅想未来发展方向，以期绿色环保、更舒适便民。论坛期间，上海市公共厕所协会、厦门市厕所协会、中国创造学会、上海市化学建材协会就协会间开展战略合作达成签约意向，持续推进“厕所革命”。

（二）开展主题宣传活动。19日上午，上海市绿化和市容管理局联合浦东新区人民政府开展了第十个“世界厕所日”主题宣传活动暨2022年上海“最美厕所”推选活动颁奖仪式。活动期间还公布了2022年十佳“公厕保洁标兵”人员名单，表彰他们面对新冠疫情防控、台风“梅花”来袭、持续高温预警等多重考验中坚守初心、坚守岗位的辛勤付出。此外，公厕服务企业代表宣读了文明如厕倡议，共推厕所革命、共建城市文明。

本次活动旨在进一步传播先进的公厕保洁技术和服务理念，加强公厕基础建设，提升服务品质，增强市民文明如厕意识，营造良好共建氛围，巩固提升环卫窗口行业文明创建新成果，彰显行业新风采，提高市民游客获得感和幸福感，展现上海独有的城市温度和品质服务。