1986年，何乾毕业于江西景德镇陶瓷学院陶瓷工程系，似乎命中注定和陶瓷行业打一辈子的交道。从毕业后的技术小白到担任广东金意陶陶瓷集团有限公司（以下简称金意陶）董事长，何乾始终不离不弃陶瓷行业。

2004年，39岁的他开始创业，入股金意陶。从刚开始的三年迅猛发展期，到六年探索期，直到如今的稳健发展期，何乾带领金意陶走过了19年的时光，让金意陶从一个小品牌成长为家喻户晓的佛山名牌企业。在产品定位、技术研发、营销方式、质量保证上，何乾敢为人先、锐意创新，以实际行动诠释佛山企业家精神。

何乾说，“做瓷砖品牌，就要做领风者，成为领风企业。”

创新展馆 差异化产品占领市场

在2004年何乾正式入股金意陶以前，金意陶是东鹏陶瓷的一个仿古砖事业部，由于品牌定位不清晰，年销售额不足5000万元。彼时，金意陶生产的仿古砖属于小众产品，占领陶瓷市场份额不足5%。

接手金意陶后，公司的走向是往多元化发展还是继续坚持仿古砖呢？何乾坚信，小众产品也能占领大市场，于是把经营目标定为打造仿古砖第一品牌，做差异化竞争。

确定了公司经营方向，但如何把这个小品牌推向全国呢？“瓷砖不仅要满足功能需求，还要满足消费者的生活需求，带给人愉悦的感觉，它是生活化的，是有思想的。”何乾说，凭着自己对瓷砖的定义，2005年10月金意陶在业内首推景观式“思想馆”，首个展馆耗资数千万元，相当于公司当年的全部利润。

短短几年时间，130多个“思想馆”遍布全国。在展馆第一层，消费者找不到一片砖，看到的多是金意陶对于生活与世界的思考。“做有思想的瓷砖”成为了金意陶的代名词。

“看到‘思想馆’，大家就想到金意陶。”何乾说，“把‘思想’作为市场定位，我们就能吸引有思想的消费群体，而这部分群体恰恰是中高端人群。”至此，金意陶成功把品牌带到中高端人群的视野，同时推动了陶瓷行业的建馆风潮。

首推“思想馆”是金意陶创新发展的经典之作。金意陶的创新之举还有“瓷砖整体空间解决方案”。从卖单片的瓷砖到卖整体艺术空间，金意陶打破了中国建筑陶瓷行业20多年的传统营销模式。曾任中国建筑卫生陶瓷协会会长的叶向阳表示，金意陶通过创新驱动持续提升，为陶瓷行业发展进步不断做出贡献。在何乾心中，金意陶的目标就是在国内陶瓷品牌中屹立不倒，做引领行业潮流的企业，不做跟风的企业。

革故鼎新 带领企业走出迷茫

金意陶在短短三四年时间，成为了陶瓷行业的一匹黑马，业绩每年翻一番，而何乾也深信着金意陶的持续发展能力。“当时只乐观地看到了有利的因素，危机和风险意识不足。”何乾坦言，2008年开始，金意陶就进入了迷茫的探索时期，“当时一心只想做强做大，扩大经营规模，成本与利润严重不对等。”

2008年，金意陶开创体育营销模式，斥巨资邀请英格兰超级联赛的英超豪门切尔西足球俱乐部到广东比赛，原本是与顶级俱乐部的一场双赢合作，又因其中波折不断，有了不小的损失。为了扩大规模，金意陶陶瓷还丰富了产品种类，涉足瓷片、抛光砖等产品，改变了消费者对金意陶的固有印象。结合当时的市场形势，何乾迅速通过潮流研发、人才研发和装备研发创新，势要找回企业的口碑和行业领先地位。为了保证产品的质量，金意陶先后投入近5000万元购买高粉布料机、多辊筒印花、喷墨打印机等设备。

2010年，国内仿古砖领域首台喷墨打印机在金意陶三水基地试产成功，无论从颜色、设计层次和图案细腻度，都远远优于传统打印机，使得金意陶的产品质量有了质的飞跃。

此外，何乾通过引进国外高端人才吸收国际潮流设计理念。2015年初，何乾飞往意大利，以高于同等职位两倍以上的工资待遇，聘请专业设计师和工程师到佛山总部负责中高端产品的研发。2015年下半年，全新的木纹仿古砖等产品出现在秋交会现场，引起客商的极大关注。

至此，金意陶逐渐收回丢失的市场。中意交流协会主席朱裕华表示，金意陶与意大利设计师的合作，为设计界带来更多的交流活动，金意陶的发展理念值得认可。

求品质 厚植以消费者为中心理念

近些年，国人的消费方式从原有的满足基本需求转换成为对于品质消费的巨大需求。在消费升级的背景下，陶瓷行业面临新一轮洗牌。如何转型升级，以企业的高质量发展满足民众的消费新需求，成为陶瓷企业迫切思考的时代命题。

2022年，金意陶提出“向下扎根，向上生长”。对此，何乾表示，从某个角度理解，“向下扎根”是如何处理存量和增量的关系。作为企业的创始人和掌舵人，在何乾看来，经历过19年市场洗礼的金意陶有非常好的基础，包括产品、品牌、客户、渠道、消费者认知等基础。“显然，我们还有很大的空间，我们在存量的基础上，怎样通过向下扎根实现我们的增量？”何乾对自己和团队提出了更高要求。

首先，在产品的质量方面，产品的质感怎样做得更好，产品质量的覆盖面怎样更大，这是向下扎根很重要的一个方面，如何把产品的优势能够发挥得更加淋漓尽致，才能在市场竞争当中占据主动。

第二，在渠道方面，金意陶把重心转移到了零售渠道，零售渠道怎样做得更好？何乾提出三个要素，第一产品是否足够好，第二门店是否足够吸引客户，第三经销商的能力能否符合消费者对服务及各方面的需求。

从这三个要素来看，金意陶在产品方面的优势还是比较明显的，在门店方面，提出了3.0+门店的形象。何乾表示，从年初几个月的情况来看，金意陶的门店真正从整个行业来看是完全“跳出来了”，效果很不错。在培养经销商以消费者为中心的服务和交付的能力上，金意陶持续发力，2022年又推出了一站式交付服务的理念。在何乾看来，这些都是向下扎根，向下深挖的措施，只有向下挖的东西越多，金意陶的优势表现得越明显，“我们各方面的综合能力充分挖掘，以消费者为中心的意识更强，我们的向上生长才有可能性”。

何乾带领着金意陶一路走来，精彩不断，奇迹连连。从第一家提出瓷砖空间整体解决方案到第一家引入体育营销，从第一家开创展厅到第一家开创明星总裁签售营销活动，每走一步，都在探索，都在完善，都在进步。以“用心装饰世界，绿色构筑未来”为企业使命，何乾让金意陶成长为中国建陶行业的风向品牌。历经19年发展，金意陶的营销网络覆盖全国各层级市场，入驻300多个城市，同时产品出口至美国、加拿大、俄罗斯、韩国、德国、马来西亚、澳大利亚、南非等100多个国家和地区；不断以陶瓷行业领军者姿态走进上海世博会、广州亚运会及米兰世博会等国际舞台。 （钟陶）