当下，各行各业在充满不确定的局势中谋求发展，寻找确定性。而陶瓷行业面对着制造成本上涨、市场下行、行业竞争激烈等多重压力，行业内部不断加速洗牌，陶瓷品牌竞争日益剧烈，品牌建设道阻且长。

印美木石砖品牌一直致力于加强品牌建设，提升核心竞争力，不断将产品品质推向新高度，连续8年业绩实现30%的增长，品牌影响力不断扩大。那印美木石砖品牌究竟是如何在众多陶瓷品牌中脱颖而出，保持稳健增长？

将“利他”坚持到底

“我在2015年初入陶瓷行业。我认为陶瓷业更多属于制造业，行业门槛较高。在陶瓷行业里面，产品开发、客户培养都是十分有意义的事情，你可以看到自己的门店布满全国，看见自己和开发部一同探讨深究的产品步入消费者长久居住的空间。一个客户一辈子能选择多少个专卖店、重复装修几个房子呢？而产品与消费者之间其实就是人与人之间的信任问题，所以我认为陶瓷行业是一个非常需要相互认同的行业。”在印美木石砖总经理蔡盛艺看来，产品质量、性能、样式等等都与用户角度相挂钩，消费者对品牌建立起信任，也代表了品牌价值的提升。海尔集团创始人张瑞敏曾说：“企业做到极致,满足用户需求,无有他奇,只是本然。”当今时代，早已从产品时代转换成消费者时代，品牌要想在龙虎争斗的局面中取胜，归根到底还是要回到用户思维。在竞争日益激烈的陶瓷行业中，一个品牌获得众多消费者的信任是一件来之不易的事情，这无疑是用户给予的巨大认同感，是企业的一剂强心针。这也是蔡盛艺热衷于陶瓷行业的缘由。

蔡盛艺回顾入行以来印象中最深的挑战时提到，2017年该公司产品跟不上市场，终端经销商疲软。对于刚成立不久的印美木石砖品牌来说，团队能力无法在短时间跟上市场变化的步伐，产品迭代速度缓慢。在这样的窘境下，蔡盛艺选择贴近市场、走进市场，做好科学的调研，从不同维度了解客户内心真实需求，并以此重新定位产品品类，根据消费者需求去量身定制团队所需满足的用户服务。后来就持续围绕市场做研发，了解终端客户需求，站在经销商角度分析及做好相关培育措施，开展相关客户团队帮扶培训，辅助经销商开发市场。此外，为了更深入了解当前新一代的主流消费者需求，公司团队的一线员工整体偏年轻化，为的就是更贴近市场主流消费者，帮助终端客户开发市场。在市场风云变幻下，企业积极拥抱变化，直达用户需求，坚持“利他主义”理念方能走得更远。这也是印美木石砖长期坚持和执行的原则。

用品质打动用户

印美木石砖是佛山市印美建材有限公司旗下品牌，一直以来专注于原创产品开发设计、品牌化管理运营。“大家之选，品质之选”是印美木石砖的品牌定位，蔡盛艺围绕品牌定位进一步提到，公司一直以来的定位就是要为消费者提供品质优先的产品，让消费者在选择或使用印美木石砖产品时，能萌生出对于这个品牌品质赞美的想法。蔡盛艺在交流中提到，公司正如品牌“印美木石砖”所言，一直专业于木纹砖和大理石两大品类的产品进行研发。从质感仿古到大理石瓷砖，无一品类不涉及木与石两者元素。印美木石砖产品具备款式创新、吸水率低、抗腐蚀、抗老化、耐擦洗等特点，严控质量标准，给予消费者百分百的品质满意。正是印美木石砖品牌对于木与石两种元素保持长久的专注度，才会使其产品能够在市场上长期屹立，永葆生命力。

今年，印美木石砖继续掀起瓷砖界的审美风潮，一如既往地坚持品质优选，推出柔抛系列产品。该系列产品采用了不同目数精细磨料进行多重柔抛，能最大限度减少瓷砖表面因抛光所带来的微小缺口，有效杜绝光污染，防污防滑，为消费者带来柔和舒适的家居体验。

在蔡盛艺看来，近几年木纹砖、大理石瓷砖、岩板、仿石砖等各种品类的出现，实际上大大地增加了企业的信心。尽管目前地产体量、陶瓷行业销售体量下滑，但消费者需求仍不断追求精细化，市场需求也逐渐明朗。陶瓷行业不断地在往产品个性化、风格多样化、品类往外延伸的趋势发展。而印美木石砖能做的就是继续保持品质优势，把最佳的产品品质及服务带给用户。

让品牌创造价值

印美木石砖的新展厅——轻潮素色美学馆在去年年底装修完成，今年年后正式投入使用。展厅的全新升级也意味品牌价值进阶，品牌定位及发展目标更加具象化。除此之外，印美木石砖在营销渠道上采取多种创新方式，利用多方的新媒体平台大力推广品牌，与消费者达成良好地互动与沟通，从而提升品牌知名度。

蔡盛艺透露，印美木石砖成立至今，每年业绩都能保持30%的增长，至今已经发展到单一品牌年营业额达五亿元。目前全国有300多家专卖店，拥有自主对接的专卖店团队，专业市场部服务，专业工程团队等100多名印美员工。

尽管去年挑战重重，但对于印美木石砖来说，整体业绩仍然有所增长。蔡盛艺提到，在时间允许的条件下公司会作出内部整顿，从产品结构、人员培训下手。越是处于低迷时期，越是持续打造好品牌文化，不断提升品牌价值，做好相应的服务和产品体系。

去年10月，印美木石砖以16.08亿元的品牌价值荣登第十七届亚洲品牌盛典的榜单，斩获了“2022中国（行业）十大领军品牌奖”和“2022亚洲名优品牌奖”两项殊荣，以强劲的实力彰显出中国陶瓷企业的品牌影响力。

蔡盛艺提到，2023年印美木石砖要深耕当前具备优势的经营区域，以小区域打造区域品牌为主，联动、带动好其他小区域。对当前的区域客户做好相关的培育规划，持续加强品牌赋能。持续优化对终端客户的鼓励措施，保障客户持续盈利。

一路以品质为信念的印美木石砖，无论是产品的开发还是用户的体验，都始终围绕着要为消费者创造出优质的生活体验作出努力。不断与消费者拉近距离，赢得消费者信任，驱使自身品牌价值的提升。

（殷琪）