2023年以来，围绕整家定制展开的市场动作，依然热烈而精彩。此前入场的多家大厂，普遍都拿出了新的成果，力图为大家居行业变革再点一把火。

备受关注的是，作为探索整家设计、整家交付先锋之一的掌上明珠，在整家业务发展及未来市场份额的争夺上，其管理层表现出充分的信心，该公司总裁王建斌在几个月前召开的掌上明珠整家进化发布会演讲中多次强调信心的力量，表示要保持信心、持续进化，在成为最懂家的企业这条路上，无惧挑战，坚持做难而正确的事。

掌上明珠从1.0迈向4.0时代

整家模式进化的底层驱动力，来自于消费群体的变化，这也是掌上明珠完成新一轮整家模式进化的根本考量。

调研显示，当前的主流消费群体及年轻用户，正重构家居消费形态，他们的生活理念、消费观念、习惯、经济能力等都发生了深刻改变。从需求层面来看，居住需求早已升级，不仅对功能提出了更高的要求，而且期望满足他们对生活品质的追求和精神共鸣的诉求。更重要的是，无论是改善型需求层面的中产家庭，还是正在崛起的90后、00后年轻用户，都有能力购买更高品质的产品，并愿意选择一体化设计、一站式配齐的整家解决方案。

正是聚焦这种需求升级，掌上明珠以整体家居空间设计方案为核心，提供一体化设计、一站式家居产品交付的整家模式也备受市场认可。从整家1.0的雏形到今年的整家4.0，多年深耕“整家设计，拎包入住”战略，历经多次进化，掌上明珠给出了适合消费需求的新答案。对于此次整家模式的进化，掌上明珠家居总经理王占强提出，以设计驱动、营销破局、服务核心、数字转型和品质口碑这五大核心能力构建整家模式进化力，持续进化、坚持长期主义建设整家未来发展力。

从现场演讲得知，在整家内容、运营、流量、数字化等板块，掌上明珠均展开了新一轮进化，从产品、营销、服务等关键环节入手，围绕新环境构建竞争能力。其中，将体验与服务视为门店经营的两条重要经营主线，并且提出，将继续实施海陆空全面引流计划，并以优质内容打动客户。

目前，掌上明珠正推动整家零售的进化，以产品为核心、以零售结果为导向，持续打造促销IP活动，更加强调内容创新、整体价值输出，推动执行标准化。其中，线上流量布局大有成效，已建立起抖音本地蓝V矩阵、常态化直播等线上引流体系，同时推动小红书的门店引流计划落地，未来将持续通过高质量内容、直播等获取客户，赋能门店。

现场透露的一组数据显示，2023年前8月里，掌上明珠借助新媒体实现曝光2.7亿次，引流近5万个有效客户线索分发到门店。战果不俗的是，多家线上引流优秀的门店浮出水面。

总体来看，凭借全品类产品覆盖、全域数字化营销布局、全链路多维度服务提升，以及对年轻生活方式的精准洞察，对智能制造实力的不断迭代，掌上明珠或将凭借整家4.0的优势站上家居行业变革的前沿。

中场赛已打响

此次整家进化的动作并非孤立事件，所折射的是家居市场的大变局。经历几年的市场培育后，家居行业的整家变革大幕已正式拉开。尤其是进入2023年后，包括掌上明珠、欧派、索菲亚、百得胜、尚品宅配等多家知名品牌，均完成了整家定制的又一轮创新。结合掌上明珠连续多轮的整家升级，以及今年整家定制赛道的变化，可以看出，整家模式新一轮迭代期已启动，或者说中场赛已打响。

一方面，经过近年的打磨，由成品+定制为基础的整家模式已基本跑通运营体系，经营能力逐步增强，并在部分城市成功落地，消费认可度明显提升，部分厂商已将该模式视为新的增长引擎。

另一方面，要想进一步催熟市场，扩大消费规模，并能培育起更好的口碑，整家业务又需要做出改变。主力品牌们均基于长期积累的经验，针对整家产品、营销、交付、服务等展开新的变革，力图为市场带来全新的优质体验。

整家赛道上的核心选手里，掌上明珠属于非常有代表性的创新力量，早在2015年时，该公司就基于成品家具配套推出整家1.0雏形，之后增加定制，实现了全屋家具解决方案。

更大的转变发生于2019年，成品家具与定制实现融合，最终促成了一站式全屋交付的效果，掌上明珠家居在展厅推出不同风格的样板间，以多元化的样板间完成整家方案的场景化呈现。紧跟消费风向的变化，包括从小红书等社交媒体渠道观察流行风向，掌上明珠每年都会对样板间进行迭代，到2021年时，整家一体化解决方案亮相，整家模式进入第三代，备受市场看好。与此同时，多家经销商入场拥抱整家业务，并大获成功，带动了整个渠道体系向整家赛道发起攻势。到2022年时，掌上明珠完成整家的全面转型，销售额已占大半份额，意味着该模式成功通过了市场验证。尤其是整家经销商的崛起，形成大军团作战，让从业者们看到了广阔的未来。

对于4.0模式的设计，掌上明珠给出了回归用户的答案，基于用户的生活习惯、人口结构、审美、功能需求等，研发整家产品。基于不同市场的特征，提供对应的方案。值得关注的是，进入整家4.0阶段后，掌上明珠从品类扩张调整为单品深入挖掘，确保每个品类里都有能打的产品、能够帮助经销商盈利的产品。分析认为，消费者还有很多需求没有得到满足，值得从单品入手展开挖掘。

站在行业变革的十字路口，掌上明珠围绕整家模式的迭代路径，以及4.0时代的到来，以整家生活方式解决方案带动整家模式的成熟，无疑拿到了整家定制中场赛的关键席位。

此外，从2023年的动向看，已有欧派、索菲亚、百得胜、尚品宅配等大厂，开始了新一轮整家模式的迭代。例如，欧派家居年初发布健康+3.0战略，从此前的E0级、无醛添加+净醛板材的健康+1.0，到整柜净醛的健康+2.0，再到此次的3.0模式，力推全场景健康家居系统解决方案，以无醛添加、净醛、抗菌、防霉、净TVOC等功能为核心，实现全空间、全品类、全功能的健康家居定制。

百得胜则从水漆木皮入手，在水漆整家的基础上，2023年力推5级高色牢度水漆木皮柜墙门系统、免漆高定柜墙门系统、康氧卧房等差异化产品，继续从功能与颜值等角度深化水漆整家的影响力。

索菲亚提出“康纯整家”概念，从单品环保向整家环保迈进，从康纯的标准出发，提供全品类、全空间、一站式的整家环保方案，并建立康纯整家环保联盟。

顾家家居则推出了一体化整家，以设计、制造、研发、展示、体验、交付、服务等七位一体为核心，围绕“橱衣门墙软配”产品一体化研发设计，做到从研发、生产到交付，全部顾家造。

尚品宅配从全屋定制、第二代全屋定制升级到“随心选”模式，突出随心选品、全屋一站式配齐的亮点，覆盖柜类、宅配、软装、电器、智能家居等品类。

纵横向对比可见，各大品牌均在此前的基础上实现了新的进步，又各有侧重点，或者突出一体化设计的能力，或强调全品类自制，或从环保健康入手，或在营销、服务环节做出新文章，无疑，更激烈的角逐已经开始。对经销商来讲，整家模式的迭代进化，尤其是掌上明珠家居等部分品牌跑通了整个流程，经验丰富，运营体系成熟，自然是一次值得把握的重要机会。

不容小视的是，伴随整家进化，市场也将变得更卷，竞争将在各个环节展开。如何应战，又如何扩大战果？掌上明珠给出的办法以及围绕4.0模式构建的解决方案，无疑为行业带来了有价值的启发。

（大材）