今年以来，关于家具回收、以旧换新的政策频繁出台：商务部等9部门印发了《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》；今年的政府工作报告中提到，要鼓励和推动消费品以旧换新；中央财经委员会第四次会议也指出，要鼓励汽车、家电等传统消费品以旧换新，推动耐用消费品以旧换新……在相关政策的推动下，不少企业已经率先行动起来，海尔、美的、红星美凯龙等家居企业，快手、京东、苏宁等电商平台，都纷纷推出了相关举措。
在这一场“换新”大战中，哪些细分领域会更有想象空间，家居行业又能迎来怎样的新增量？
从“促进消费”到“以旧换新”
从去年开始，《推进家居产业高质量发展行动方案》《商务部等13部门关于促进家居消费若干措施的通知》等提振家居消费的利好政策频繁出台，通过提升供给质量、创新消费场景等方式促进家居消费。再结合近年来积极推进城镇老旧小区改造的政策指引，高达6亿套的存量房也带来了巨大的“换新”需求。
在这样的背景下，去年的家居消费开始有所回暖。来自国家统计局的数据显示，去年全年家具类零售总额为1516亿元，同比增长2.8%；社会消费品零售总额43550亿元，同比增长7.4%。但值得注意的是，在促消费政策接连出台的2023年，社会消费品消费需求已全面提升，但家具消费的回暖力度显然还不算大。
在促消费的同时，不少消费者都提到了家具“以旧换新”的难处。首先，像床、沙发之类的大件家具丢弃比较麻烦，很多人就一直拖着懒得更换新家具，这也反映了大部分社区附近还没有形成完善的回收网络。其次，有消费者表示，虽然可以找物业、回收公司等上门帮忙搬运家具，但往往没有统一的收费标准，这说明大件家具回收还没有形成市场化的体系。
在家具回收公司看来，他们也有自己的难处。一方面，由于不同品类家具的回收价值并不一样，高价值家具可以加钱收，低价值家具就只能算是收废品，回收价格也会不一样。比如实木家具回收后可以重新打磨，有机会实现二次利用；但板式家具是由碎木料制成，很难再二次利用，一旦出现膨胀变形等情况，就只能当废品卖掉，回收家具的利润其实非常低。另一方面，目前新家具的价格已经越来越低，愿意选择购买旧家具的消费者也变得更少了，家居回收行业已经是越来越难做了。最主要的还是整个家具回收市场还没有真正形成体系，既没有形成统一的标准规范，也没有一个足够有公信力的平台来对接供需双方。
总体来看，家具回收产业的发展仍处在一个懵懂的状态。
是“新噱头”还是“真增量”？
其实，“以旧换新”在消费者眼中并不是一个新词，在过去的十多年里，大家都经历过家电下乡、汽车下乡、家电以旧换新等行动。
如今，距离上一轮“家居换新潮”已经过去了十多年，家居更新换代的需求和潜力很大。2023年，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电的保有量超过30亿台，市场规模高达万亿。因此，不少地方政府和家居企业已率先行动起来。
南京推出了以“焕新季”为主题的国际消费节，通过促消费活动、换新补贴等形式，推动汽车、家电、家装等消费品以旧换新；武汉也举办了“2024武汉家电以旧换新”活动，有多个家电卖场参与其中。
不少企业也纷纷推出了优惠补贴，京东宣布联合更多品牌投入30亿元，持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级；天猫、苏宁均表示加码以旧换新百亿补贴；红星美凯龙针对沙发、床垫、卫浴用品等多个品类推出了“以旧换新”的活动。
不过，虽然政府及企业都在通过各种方法推动“换新促消费”活动，但消费者的实际感受却未必尽如人意。据报道，有消费者选择了一款可以通过以旧换新补贴400元的空调，但在配送师傅上门后，才被告知旧机的尺寸不符合活动要求并拒绝回收。也有一些消费者表示，虽然商家承诺上门回收，但却迟迟未有上门收走旧家具的实际行动。
“换新+回收”新模式到底是不是噱头？消费者最大的质疑在于，回收的旧家具、家电到底去了哪里。如果不能真正实现“绿色回收”，那“以旧换新”本质上还只是以刺激消费为目的，离带动绿色家居产业发展还有很长一段路要走。
事实上，家具、家电回收涉及回收、拆解、废旧利用、产品再造、二次销售等环节，目前来看，这些环节都有企业在运行，但要疏通各个“堵点”实在不容易。
回收环节是目前发展较为成熟的，在相关政策发布后，各地政府已在积极推动回收网络的布局，加上各大家具、家电、卖场企业的助力，回收环节的“堵点”相对更容易解决。以杭州为例，目前已根据相关指引要求，明确要加强社区回收网点建设，设置废旧家电家具暂时存放点；北京海淀区也已经设立了29个再生资源回收中转站，这些中转站也成了“社区家门口”与分拣中心之间的桥梁。
分拆、再利用环节相对而言能够决定废旧家居将通往何处，只有解决了这一“堵点”，废旧家居才会真的“有处可去”。目前来看，单纯依靠企业的力量来疏通这一“堵点”，难度还是比较大的。因为分拆、再造环节涉及大型机械设备投入、拆解技术创新等环节，需要在市场力量之外，由政府来加强引导，包括采取一定的补贴措施、政策支持等，鼓励相关产业的发展。
“再利用”产品如何走向市场，是以新产品还是二手产品的标签亮相？此类产品的品质标准和定价标准又该是怎样的？这里面需要解决的问题还有很多。
“绿色回收”背后的想象空间
只有彻底解决以上的堵点和痛点，家居绿色回收产业才能真正发展起来，而不只是商家营销的噱头。到那时候，绿色回收产业将有望带来更庞大的想象空间，不仅能够为家居消费提供万亿元级别的新增量，还能带动回收产业、二手家具销售等更多产业共同发展。
要扶持家居绿色回收产业发展，或可参考国外家居行业的相关经验，从企业角度、市场角度、消费者角度三大维度来着力。
一是企业角度。在绿色回收领域，家居企业既要负责销售，也要承担一定的回收职能，甚至在生产制造环节中，也需要更多考虑再生材料的使用，方便产品日后拆解回收。全球知名家居品牌宜家在这方面的做法，或许可以给国内企业一些参考。在宜家销售的产品中，60%都是基于可再生材料制成，10%的产品中使用了回收材料。此外，宜家也会从客户手中半价回购二手家具以进行转售。宜家曾表示，预计到2030年将只会生产来自可再生材料的产品。国内一些家电企业在这方面也已经走在了前面，比如海尔打造了行业首座家电再循环互联工厂，能够做到从部件到材料的全自动拆解。拆解出来的铁、铝、铜以及一些硬塑料，会重新熔化冶炼并再次应用，可以实现100%的回收再利用。
二是消费者角度。在消费需求不断往低碳环保方向靠拢的背景下，消费者的环保意识也在不断增强。“绿色产品”具有安全健康、回收方便等优点，自然更能得到消费者的青睐，最终也会倒逼更多家居企业参与到“绿色回收”的行动中。
三是市场角度。家居绿色回收除了需要形成“政府搭台、企业唱戏、消费者参与”这种积极联动态势外，还需要更多不同的力量参与进来出谋划策，为废旧家具的循环再造提供更多想法和思路。国外已有不少二手家具回收交易的初创公司，比如Kaiyo平台，会以大约半价回收检验及格的二手家具，相关产品会放在平台上销售；还有诸如Mobley、Fernish和Feather等时尚网站，提供按月租用时尚沙发的服务，为二手家具提供了更多去处。对于一些家居设计师来说，他们也愿意对回收的废旧家具进行再设计，让旧物焕发新生。此前曲美家居就曾邀请了一系列知名设计师、艺术家，将艺术注入旧家具并举行了慈善义卖。因此，设计力量也有望成为旧家具焕新的关键。不难看出，废旧家具的处理不仅是一个环保问题，也是一个社会问题。
政府、企业、社区以及其他相关主体，都应该发挥各自的作用，形成合力，才能实现资源的最大化利用和环境的可持续发展。对于家居产业来说，当前更需要的是头部企业的积极参与，将家居产业链的上下游打通，与各方主体形成绿色循环闭环，才能更好地推动“换新+回收”新模式的落地。
（家页观察）
