□记者 张高青
当天然石材因为各种化学污染及自然环境的影响导致泛黑、泛碱、斑变、锈黄、风化剥蚀,该如何做有效的科学治理?当高端客户提出天然石材复古、复新、减色、厌氧保护等特殊要求,又该如何满足他们的个性化需求?
针对天然石材的科学保护、病变治理,有一位石材企业家心无旁骛研究了整整30年,他就是上海覃磊实业有限公司创始人覃磊。“我们想要成为石材病变治理的专家,想做石材界的‘上海华山医院’。”覃磊说。
那么,覃磊和他的团队在30年的摸爬滚打中,究竟探索出怎样的石材病变治理“医经”呢?
石材的面女人的脸
“天然石材,其表面就像女人的一张脸,也需要定期保养与针对性保护,方能永葆健康与青春,不科学不合理的保护只会加剧石材的老化与病变。天然石材表面一旦出现泛黑、泛碱、斑黄等病变,如果不予及时治理,对石材工程的影响可能是灾难性的。”覃磊说。
在多年跟石材打交道的过程中,覃磊见到过太多石材病变案例,因找不到真正的专业“医生”,令客户们苦恼不已。很多时候,大家“病急乱投医”或为节省成本,找一些没有任何石材病变治理经验和资质的清洗公司,用强酸(比如草酸类)清洗石材表面,导致石材发生次生灾害,衍生严重病变;而在后续的保护过程中,往往又会使用成本低廉的碱性水性保护或含脂类的油性保护剂,这些保护剂要么导致石材黄变,要么颜色加深引起色变。
覃磊认为,天然石材用草酸清洗应慎重。酸并不能洗掉天然石材表面所有的污染物,反而,草酸溶液渗入石材毛细孔内部后,会破坏石材内部化学成分结构,诱发锈黄等各种病变,对石材造成严重次生伤害。“但遗憾的是,天然石材的科学保护与后续病变治理至今仍未引起相关石材商和业主单位的重视。”覃磊痛心地说。
工地是最好的课堂
天然石材的病变治理,对专业技术的要求是很高的。既要了解石材本身的化学与物理特点,又要溯源该石材胎矿形成的自然环境,还要结合当前石材应用地域气候与所处安装部位来“对症下药”,才能做到科学合理。
既然技术要求这么高,覃磊和他的团队又是如何掌握治理“药方”的?“没有名师会传授你什么秘方的。对于我们做这一行的人来说,我们的学习课堂不是在高等学府,更不是在办公室,最好的学习课堂就在建筑工地与矿源区,最好的老师是那些为治理各种石材病变提供参考建议的民工师傅们,最好的学习笔记就是每次失败的总结。30年来,坚持跑工地、泡工地,跑矿山、泡矿山,了解每一种天然石材的形成机理以及化学、物理特点,对每一个石材病变案例做分析、做研究、做总结,我们才研发生产出了拳头产品‘美伦’牌系列天然石材渗透强化保护剂和病变治理类生物分解清洗剂,才有了今天我们对天然石材病变治理与科学保护的深刻理解。”覃磊感慨地说。
善治各种疑难杂症
覃磊的执业理念是“闻道有先后,术业有专攻”。他说,任何问题的发生,必须第一时间要找专业的人去做专业的事,才能解决专业的问题。
如今,覃磊和他的团队不仅能完美治理石材泛黑、泛碱、变黄等常见的各种病变,也能让因草酸清洗而遭到次生破坏的石材“起死回生”,而且还能做天然石材的复古、复新、减色、厌氧保护等特殊要求的石材项目,以及治理“水斑”等各种疑难杂症。
覃磊讲述了目前正在治理与保护的一个石材项目——新加坡某五星级酒店天然石材项目。该酒店走廊和客房都铺贴了意大利产的名贵石材“鱼肚白”,不幸的是出现了病变“水斑”。“水斑”被业内称为“石材癌症”,极难治理。该酒店在新加坡找了当地的石材养护单位、意大利的供应商、日本的众多专家,但却都表示无力治理“水斑”,令酒店经营者十分苦恼。后来该酒店经营者几经周折找到覃磊。“接诊”后,针对“鱼肚白”石材“水斑”病变,覃磊和他的团队对现场、病变形成时间等进行了详细了解,通过对各项应用辅材做分析和研判,专配了“水斑”分解剂,结果药到病除,令酒店方面惊喜万分。
覃磊说:“其实世上没有包治百病的药,天然石材更是如此,必须要具体情况具体分析。即使是同样的毛病,反映在不同的石材上,因不同石材其致密度、吸水率、毛细孔等不同,治疗方法也是不一样的。必须要因病施治、因石用药。”
做有仁心的“医者”
“企业要生存,要良性发展,必须赚良心钱,讲职业操守,要遵守行业行规,对自己所做的事和客户负责到底。”覃磊说。
曾经,有一家烟草生产厂,为防止烟草受潮,业主想在仓储中心内墙天然石材上再投入200万元做密封防水层,并有意将该项目给到覃磊做。覃磊实地察看后,根据实地测试数据,再结合仓储中心实际环境和日常石材所承载的功能,给到了业主“无须做防护层”的建议。业主非常惊愕,放着200万元的生意不做,天下会有这样的企业?覃磊解释:该外挂石材吸水率强,一般的水汽完全能自我消化;而做了密封防护层后,反而会降低该石材的吸水功能,那可真是“花钱办坏事”了,得不偿失。
如果烟草受潮霉变了,那可不是小事。业主放心不下,针对覃磊的建议请来相关专家论证。论证的结果,是专家认可并完全支持覃磊的建议!最终,业主放弃了该项目天然石材的密封保护方案,节省了一笔不小的开支。如今10多年过去了,该烟草厂防潮方面没有出现过任何问题。每每说起这件事,业主都会连声夸赞覃磊是良心企业家。
覃磊说:“身为商人,赚钱天经地义;但对于我来说,必须坚守职业操守和道德底线,这是我对自己、对团队的要求。”
客户的口碑最重要
覃磊表示:“金杯银杯,不如客户的口碑。我们非常看重客户的口碑。我们只会承接有绝对把握做好的石材项目,一旦承接,确保100%高质量完成,并且终身免费质保,我们有这样的实力和底气。”
现在,覃磊被很多业内人士尊称为“覃老师”。之所以称呼为老师,是因为多年来覃磊一直致力于推广和传播天然石材的科学保护,并毫不保留地向同行们传授医治石材各种病变的方法,热心“传道解惑”,让大家少走弯路。
那为什么提出要做石材界的“上海华山医院”呢?覃磊解释:“找到我这里的客户,往往是兜兜转转已经找了很多渠道,面对石材病变顽疾,都有一把辛酸泪,所以我们真心想为他们排忧解难。‘看病就去上海华山医院’——在很多上海人心中、在我心中,上海华山医院就是上海乃至中国最好的医院之一,我们的企业在上海,所以我们想做治理石材病变的‘上海华山医院’。希望有朝一日,‘石材病变找覃磊’也能成为天然石材工程商及业主单位常挂在嘴边的一句话。”