作者：Emell D. Adolphus，Jonathan Keller

为了应对整个建筑设计、工程设计和施工服务行业持续的劳动力短缺的挑战，ENR 100强专业服务公司正在重新调整业务，在最需要的地方招募员工。然而，在建设成本上升和资源竞争加剧的情况下，一些公司表示，他们在许多方面——降低项目风险、增加价值和证明其服务物有所值——面临着压力。

根据今年ENR 100强建筑管理（CM）和项目管理（PM）上市公司的反馈，建筑设计、工程设计和施工服务行业的劳动力短缺相关挑战早已不是新问题，但膨胀的成本已经加大了实现项目和盈利目标的风险。100强公司表示，其结果是一个竞争激烈的市场，一些业主在建筑和项目管理服务上投入了双倍的资金，而另一些业主则为了更好的市场条件而持有项目。

埃森哲咨询公司北美基础设施和资本项目负责人布莱恩·卡鲁泽斯说，劳动力短缺只会“加剧整个行业的效率低下”。随着《基础设施投资和就业法案》《芯片和科学法案》以及《降低通货膨胀法案》出台致使相关的项目激增，也加剧了专业服务公司的紧迫性，势必要在短时间内拿出解决方案为应对长期从业者流失的挑战。

MGAC总裁兼首席执行官马克·安德森说：“许多客户都在从事千载难逢的项目，项目团队的压力是巨大的。”他又说，“这是一个艰难的行业。”管理不善的项目“往往会偏离正轨”。

业主依靠施工经理和项目经理来为项目组建合适的团队。“这意味着始终保持较高的水平，并确保我们在最好的客户和最好的项目面前拥有最优秀的专业人员，”安德森说。“谁会想在二级联赛球队效力呢？”

招募员工留住人才

作为在项目周期中代表业主利益的中介，第三方专业服务公司在改善所有利益相关方的项目成果方面具有独特的优势。100强公司表示，拥有合适的员工对他们的成功至关重要。出于这个原因，一些公司表示，招聘和留住人才已经成为他们的首要任务。

总部位于芝加哥的阿德莫尔·罗德里克表示，他们有20个月的积压项目，正在为重叠的项目进行资源规划。“这意味着我们需要雇用大约25%的（更多的员工），并找到合适的人，”该公司总裁兼首席执行官拉绍德·约翰逊解释说，“这并不容易。”

卡明公司总裁兼首席执行官德里克·哈奇森说，招聘和发展团队成员也是卡明集团的首要任务，但他补充说，人才市场也是竞争激烈的。

平衡收支

100强公司表示，劳动力短缺，加上材料价格上涨和供应链中断，增加了项目工期的复杂性。

在波多黎各，CPM公司总裁赫克托·哈维尔·里维拉表示，土木、机械和电气工程师的短缺，加上进口材料成本的增加，阻碍了波多黎各岛在季节性极端天气事件后的重建能力。

里维拉补充道：“对熟练劳动力的需求加上材料成本的上升，导致了在建造环境中有效规划和价值工程变得至关重要，从而使项目具有竞争力并保持在预算范围内。”

总体而言，100强建筑管理（CM）和项目管理（PM）公司的收入增长了6%，从上年的266亿美元增至277亿美元。美国国内收入增长2.9%，至197亿美元，国际收入增长14.4%，略高于80亿美元。

随着美联储寻求抑制通货膨胀，“所有项目都在削减成本，”OAC服务公司总裁兼首席执行官肖恩·马奥尼说。

克劳斯-安德森公司的首席运营官和执行副总裁里奇·雅各布森说，他们正在采取积极主动的方法进行价值工程，将成本作为设计过程中的一项投入。“我们联合项目团队、业主和设计师，建立明确的价值目标，并在预算内优化项目成果。”他说。

劳动力短缺改变了专业服务公司的工作方式，许多公司利用预制和模块化施工方法来最大限度地减少对现场劳动力的需求，并加快项目进度。

改善项目成果

今年，100强建筑管理（CM）和项目管理（PM）公司收入中值达到6490万美元，略高于去年的6380万美元。在今年和去年都申报收入的95家公司中，78.9%的公司收入有所增长。

50强建筑管理（CM）和项目管理（PM）公司的收入趋势却截然相反。继去年增长21.4%之后，今年50强建筑管理公司的收入增长了22.5%，达到115亿美元。与此同时，50强项目管理公司的收入继去年下降1.72%后，又下降了4.1%。

马奥尼说，在私营部门，缺乏确定性导致许多业主搁置整个项目计划，直到利率下降。

“我看到了整个建筑工程行业的活动迹象，”马奥尼说。“我只是觉得，在业主愿意启动备用项目或启动新项目之前，利率先得下调。”

麦克唐纳·博尔亚德·佩克公司总裁兼首席执行官克里斯托弗·佩恩表示，总部位于弗吉尼亚州的公司业务“继续保持强劲增长”。

“随着我们在公共部门项目的普及以及各级政府提供的额外资金，专业服务需求比以往任何时候都多，”佩恩说。

供应链滞后的问题一直是按时完工的障碍。电气和机械设备的交付周期正在推动项目进度。吉尔班建筑公司的总裁兼首席执行官亚当·杰伦解释说：“交付周期很长，设备也很关键。”该公司经常建议客户在设计过程中尽早发布机械、电气、管道分包，以满足项目进度。

对于卡明集团来说，设计灵活性是关键。“对于我们在半导体和数据中心领域的客户来说，在某些情况下，技术进步的速度可能超过这些领域的建设速度，”哈奇森说。其中一些客户选择从表皮和基本要求（规模大小、能源要求、数据容量）开始，并在项目后期确定确切的配置。“从合同的角度来看，这意味着在采购策略与建造上有更多的分离，然后在设计完成时引入更多的主要分包商，”他说。

投资于创新领域

总体而言，今年100强公司绝大多数都同意，人工智能将对他们的工作方式产生巨大的影响，各公司在不同程度上投资人工智能技术，为他们的团队提供一些数字技术支持。

卡鲁泽斯解释说，去年，埃森哲宣布对人工智能投资30亿美元，并帮助其客户使用生成式人工智能，其背后是“超过5.3万名精通于数据和人工智能从业者”。“此外，我们还建立了许多专有的数字加速器和平台，这些加速器和平台可以集成和聚合不同系统的数据，以提高流程效率，并将信息提炼为可操作的见解和预测，从而改善我们客户项目的决策。”他说，“在使用该技术进行探索和测试更多设计和执行选项时，我们看到了巨大潜力。”

里维拉表示，CPM公司除了对人工智能有兴趣，该公司还投资于无人机、3D绘图、热成像和航空成像技术，用于现场调查、提高进度监控和捕捉高分辨率图像，以更好地进行项目规划和记录。

里维拉补充说，该公司还推广PMIS软件的使用，以便更好地团队协作、文件管理和跟踪项目进展。

“通过这些数据分析，我们可以持续监控和评估项目绩效，确定需要改进的领域，并实施有针对性地干预措施，以提高项目的整体成功率，并为我们的客户创造价值，”里维拉说。

卡明集团的哈奇森补充道，“项目越复杂，就越需要高度专业化的项目团队通过他们的专业知识创造价值。”