近几年，家居行业竞争方式有如暴风骤雨，一轮又一轮冲击着原有格局。其中有三点竞争方式的变革，特别值得注意：一是设计营销构成门店的关键能力，晋级为扩大流量、增强订单转化的新一代抓手；二是设计生产一体化的高效率实现，这是定制家居领域的大突破；三是终端赋能进入新阶段，方式增多，力度升级。
身处剧变的市场环境中，中小企业要赢得更大胜算，很难做到全线出击。量力而行，聚焦重点，努力提升竞争力，或许是最佳选择。
设计营销是一把关键的钥匙
如何解决获客问题？要在这个环节制胜，设计营销是一把关键的钥匙，用它或可打开流量与订单的大门。
之所以说设计营销重要，原因有几点：
其一，受酷家乐等数字服务商的推动，设计营销大规模普及，设计效率与设计效果革命性进步，对传统终端运营模式带来颠覆性的冲击。当前已有部分企业全面引进酷家乐工具，成功实现终端竞争力的提档升级。
酷家乐曾持续公布大量设计营销撬动门店业绩的成功案例，让从业者们看到了新的可能性。例如，爱依瑞斯北京区域的酷家乐覆盖率100%，设计成交率70%，平均客单值近4万元；美大鼎厨联手酷家乐开展标杆门店特训营，其中的漳州店培训一个月后，设计成交额月增长率达311%。
另外，包括欧派家居、美克家居、志邦家居、梦天木作、皮阿诺、顾家家居等超百家上市公司的财报里，近两年里都开辟专门的章节介绍数字化工作提升设计营销竞争力的做法与成果。
在这种局面下，中小企业如果不跟进、不去增强设计营销能力，差距会越拉越大。
其二，绝大多数中小家居企业经历数年发展后，技术功底与产品体系并不差。他们最需要解决的问题是，是如何获得高价值的客户资源，并根据个性化需求实现高质量交付。而数字化驱动的设计营销，可有效助力解决获客问题。
其三，对中小家居企业而言，这也是见效比较快、投入产出更划算的路径。
其四，从消费端的情况看，高品质的设计服务，满足了越来越多用户所见即所得的场景需求，进一步增强产品感染力，进而提高成交率。
影响胜算的症结找到后，更重要的问题则是，中小家居企业如何借助设计营销制胜？
在日前酷家乐举办的2024新版解决方案全空间升级发布会上，酷家乐全新升级一系列新产品能力，包括设计营销能力、生产对接能力、生态协同等。其中有几个亮点，比如设计营销上，以设计提效带动有效营销，收获更高的签单率与客单价；生产对接上，着重提升效率与精准度；生态协同上，通过跨企业下单等能力，助力企业布局整家业务与异业合作……设计营销能力的升级涵盖人工智能设计、实时渲染、美间多元化提案、短视频营销等，满足高定设计、门墙柜设计、照明设计、门窗设计等需求，支持一线人员输出全屋空间设计方案。
全案设计已成为改造终端的高阶打法
当前，全案设计已成为多家品牌及经销商们改造终端的高阶打法。酷家乐的《2023年家居行业数据报告》也显示，行业整家/整装模式的心智逐步加强，单品向全案升级。
一大表现是，在酷家乐定制企业库中，含有成品模型的定制企业方案同比增长22.5%。成品企业库中，使用定制模型的成品企业方案同比增长35.7%。
更重要的是，酷家乐设计营销解决方案在帮企业引流签单方面涌现出大量成功案例。这些先锋企业的普遍做法是：提前拿到小区户型，针对每种户型设计2~3套方案，再邀约业主进店，或者进小区展开样板间营销；销售+设计师组合，基于方案讲产品，提供选品建议；做到一客一提案PPT，甚至做成8K极清效果图、视频动态展示；生成短视频与海报，一键分发各个渠道进行推广引流等。
为帮助企业提升设计营销价值，酷家乐在设计方案的渲染品质上又迈进了一步，换材质或改灯光都可以边改边渲染，客户实时预览，解决渲染慢、出图慢等问题。其中的灯光渲染升级到2.0，自动识别不合理光源并做出修正、优化阳光投射效果等。渲染效果也有提升，双屏联动让效果预览更直观。
酷家乐系列能力升级迭代后，客户企业的转化效果也有了质的飞跃。在新解决方案支持下，企业的客单价预计提升超40%，签单转化提升50%。
对企业而言，仅有工具自然不够。长期以来，中小家居企业还面临工具运用难度大、培训时间长、水平提升慢等问题，导致设计营销效果不明显。酷家乐对此也有针对性考虑，通过增加辅助功能，提升工具的易用性。例如增强人工智能辅助能力调灯光，生成面向客户的提案，节省设计师的时间。另外，人工智能灵感库、灯光模板库、定制精品库、软装素材库、营销方案库、短视频模板库等营销资料库也能按需配置，开箱即用。
加之酷家乐的服务支持，包括社群及时答疑、素材诊断、新手特训营、公开课、方案免费复制、灯光参数导航、成长任务激励机制、扶持计划等，中小企业不用担心落地问题，门店导购可以快速学会数字化工具，获得运营经验，赢占市场。
展望未来的家居赛道，竞争的激烈程度将有增无减，竞争方式也将继续迭代。为此，从设计入手，领跑终端获客能力，并从设计生产一体化着手，实现更出色的交付，这或将成为中小家居企业的必修课。 （王勋）
