在追求绿色、低碳、环保的现代社会，绿色地产正逐渐成为引领未来生活潮流的重要力量，而周鲲鹏无疑是其中的创新引领者。作为朗诗绿色地产集团副总裁，他认为绿色地产不仅仅是建筑本身的绿色化，更是生活方式的绿色化。在他的推动下，朗诗地产不仅创新先进的绿色建筑技术，还致力于推广绿色生活方式，倡导低碳、环保、节能的生活方式，让绿色理念深入人心，周鲲鹏也在17年的行业深耕中，以实际行动推动行业发展，助力打造绿色生活新典范。

周鲲鹏自2007年加入朗诗地产以来，一直秉持着“绿色地产领域领跑者”的理念，致力于推动公司的绿色地产发展。在他的领导下，朗诗地产不仅成功打开了安徽市场，完美完成交付皖新朗诗绿郡、皖新朗诗麓院、芜湖华伦港湾、皖新翡翠庄园等项目，更在客户服务上实现了质的飞跃。

随着当前房地产行业的转型和升级，客户服务已成为企业竞争的重要领域之一。在这一背景下，周鲲鹏深刻认识到，客户满意度是衡量一个公司成功与否的重要标准，更是企业持续发展的关键所在。因此，他更加坚定地将客户需求放在首位，不断探索和优化服务流程，提升服务质量。

为了进一步提高客户满意度，周鲲鹏带领团队建立了完善的客户服务体系，从售前咨询、售中服务到售后维护，每一个环节都做到了细致入微。同时，他还积极倡导“以客户为中心”的服务理念，鼓励员工深入了解客户需求，提供个性化的服务方案。这一系列的举措，不仅提升了朗诗地产的客户满意度，更为公司在激烈的市场竞争中赢得了良好的口碑和信誉。

“我们之前每年都会进行客户满意度调查，通过数据来了解客户的需求和期望。”周鲲鹏说道。他强调，数据是客观的，能够真实反映客户对企业的看法。在他的带领下，朗诗地产的客户满意度在行业中一直处于领先地位，曾在2017年—2020年连续5年逐年攀升，并在2020年的客户满意度调查中获得88高分，远高于行业均值76分。

在周鲲鹏的带领下，朗诗地产不仅赢得了客户的信赖和支持，还获得了“2022中国绿色地产10强”“2021年度卓越绿色地产品牌”“2021中国房地产上市公司综合实力100强”等众多行业奖项。这些奖项不仅是对朗诗地产的认可和鼓励，更是对周鲲鹏个人领导力的肯定，他也多次被评为“绿色地产领军人物”“优秀企业管理者”等，并受邀参加国内外绿色地产领域的论坛和研讨会，分享经验。他的创新实践和探索，也为行业树立了绿色地产的新标杆，推动了整个行业的变革和发展。

然而，面对这些荣誉和成就，周鲲鹏并没有停下脚步。他深知，绿色地产行业还在不断发展变化中，只有不断创新和进取，才能保持领先地位。在谈及绿色地产时，周鲲鹏更是充满激情与乐观。他说：“绿色地产不仅仅是企业的责任，更是未来的趋势。”他认为，绿色地产不仅仅是建筑的绿色化、节能化，更是一种生活方式的转变。因此，他带领团队不断探索和创新，积极推动绿色地产的标准化和智能化，探索更加便捷、高效、节能、低碳的绿色生活解决方案。

“我们要做的不仅仅是绿色建筑，更是绿色生活。”周鲲鹏说道。他强调，绿色生活需要全社会的共同努力和推动。而朗诗地产作为绿色地产的领跑者，有责任和义务去引领这一趋势。除了对绿色地产的执着与深耕外，周鲲鹏还特别注重个人修养和品质。他将“守时、守则、守信”作为自己的行事准则，在工作中，他始终以身作则，严格遵守公司的规章制度和职业道德规范。“我认为一个人的品质决定了他能走多远。”周鲲鹏说道。他表示，一个优秀的领导者不仅要有卓越的领导力和管理才能，更要有良好的品质和道德修养。只有这样，才能赢得员工的尊重和信任，带领团队不断前行。

面对当前房地产行业的调整和变革，周鲲鹏并没有感到悲观和沮丧。相反，他看到了其中的机遇和挑战。他认为，这是行业洗牌和重组的时机，也是企业转型升级的关键时刻。“历史也许有垃圾时间，但人们总会有成功的机会，也总有优秀的人和企业成功。”周鲲鹏说道。因此，他还将保持乐观心态，相信“时间的力量”，继续坚守绿色地产赛道，不断探索深耕，并以创新思维引领绿色地产行业的发展，为打造更加绿色、低碳、环保的生活方式贡献更多力量。 （郑忠红）