“厚聚成势,共生致远”这八个字,总结了欧客集团一路走来的历程,也指明了我们未来前行的方向。它不仅是一句口号,更是我们共同行动的思想指南。它关乎我们如何看待过往的沉淀,如何定义我们与伙伴之间的深刻关系,以及如何共同抵达更远的未来。
厚聚:根植长期主义的深层积淀
中国有句古训,叫“厚积薄发”。意思是唯有深厚扎实的积累,方能孕育出喷薄而出的力量。这与公司自创立以来便奉行的“长期主义”观念不谋而合。
我们所信奉的长期主义,不是随波逐流的被动盲从,而是一份主动抉择的清醒笃定:是对产品品质的“非极致·不将就”,是对真诚服务的精益求精,更是对为用户创造穿越市场周期价值的坚定承诺。这是一场需要深度耕耘、极度耐力与战略定力的“静默长征”。
回望我们的来时路,这份“厚聚”的历程清晰可见。我本人从1991年进入家居行业,2010年回到浙江缙云创办了最初的木作厂,直到2018年才正式推出高定家居品牌“A8空间”。所以,我们有句话叫“28载沉淀,8年酝酿”。它指的就是我从接触家居行业,到“A8空间”品牌正式推出,这整个周期的沉淀。
“28载沉淀 8年酝酿”,这并非简单的数字叠加,而是一段将热爱转化为专业,将手艺升华为艺术,从个体进化为团队的完整历程。也正是在这份长期主义的指引下,我们沉淀下来的,远不止是琳琅满目的产品系列,更是一整套应对高端定制复杂性的系统能力、组织智慧,以及市场和用户给予的品牌声誉。这份无形的沉淀,没有捷径可走,却实实在在地构成了我们应对未来所有挑战最坚实的压舱石。
2025年年初,我们提出了“稳中求进,向内求”的年度战略总基调。在外界看来,这一年我们的市场声量或许更为低调,但我们内部却深知,2025年是公司发展历程中一个极为关键的“蓄力筑基年”。我们主动将目光从外部喧嚣收回,聚焦于内部核心能力的锻造与系统性升级。我们投入巨大资源,去提前布局产能扩充的场地建设,去研发更适合市场需求的产品,去优化更敏捷的供应链,去构建更数字化、智能化的下单系统,我们还斥巨资邀请了十余位不同领域的顾问专家和设计师进厂,推动产品设计研发、数字化、信息化、精益生产管理等的全面升级……
通过我们在长期主义道路上,于多个关键维度持续进行的战略性投入,我们过往所有的“厚积”,正迎来质的蜕变,一股磅礴的势能,已然蓄势待发。
成势:跃立新起点,多维合力形成
“势”,是趋势,是气势,更是大有可为的态势格局。它如水之积厚,承载舟船;如风之汇聚,鼓动风帆。
今天,欧客集团的“势”,正在四个关键领域显现:
一是硬核智造之势,构建面向未来的生态化基础。
公司二期智能制造基地——规划总面积达16万平方米的“欧客智能大家居产业园”顺利封顶,已从蓝图转化为拔地而起的实体地标。
首先,这是一个智能化生产基地。园区将深度融合工业4.0理念,引入先进的柔性生产线、智能仓储物流系统以及全流程数字化管理平台,逐步向“黑灯工厂”的终极目标迈进。
其次,这是一个智能家居实训基地。我们特地在园区内规划了一栋独立的实训基地综合楼,建筑外观巧妙融合了“A8空间”的“8”字与传统榫卯工艺精髓,内部集办公、实训、展厅、生活方式体验等功能于一体,构成一个多功能复合型空间。
最后,这是一座“产、学、研、旅、购”一体化的生态园。
二是品牌矩阵之势,多品牌协同发展。
去年,我们首次系统提出了多品牌协同发展战略。经过一年的稳步推进,这一战略已从蓝图逐步走向落地。
A8空间高定木作、OUiKE欧客轻高定木作、SENTTIX星顿高定入户门以及即将推出的“沐白”东方奢定国潮木作,四大品牌已形成定位清晰、优势互补的黄金矩阵。四大品牌并非孤立作战,而是形成了强大的“集团军”协同效应。它们可以在市场拓展中相互导流,在产品组合上提供完整解决方案,在品牌势能上彼此加持。
三是品牌声量之势,行业和市场的双重认可。
2025年,在“向内求”的基调下,我们在品牌传播上没有铺陈大规模的显性广告,而是选择“线上线下联合发力,内容精准渗透”的策略,深耕品牌内功与价值内容。
目前,这份专注与沉淀,已经开始收获市场的积极回响与行业认可。最近,我们不仅连续荣膺“高定G20品牌”“消费者信赖十大品牌”等重要行业荣誉,我个人也有幸受邀担任高定设计周的联合创始人。这些,都是行业对公司专业力、产品力与品牌力的持续肯定,是“向内求”战略下实力外化的权威认证。
此外,在线上阵地,我们系统性布局小红书,以及各类AI智能信息检索平台的内容优化工作。我们摒弃了简单的广告投放模式,转而以高质量内容创作为核心,持续打磨品牌关键词,为公司沉淀下扎实的数字化内容资产。
四是服务网络之势,全国覆盖,渠道优先。
目前,公司的服务网络已实现全国、全域覆盖。
从东海之滨的舟山,到西陲塞外的伊犁;从南海之畔的深圳,到北疆腹地的鄂尔多斯;从北京一线标杆都市,到南京、长沙、西安、成都等新一线活力之城……每一个服务网点的扎根,都在不断加密、织牢这张覆盖神州大地的服务网络。
这张网,也是将品牌“硬核智造之势”“品牌矩阵之势”“品牌声量之势”转化为最终客户满意度和市场占有率的唯一通道,战略价值无可替代。
共生致远:迈向价值共创的命运共同体
不知大家是否留意,我们一直称呼与我们合作的伙伴为“运营商”,而非“经销商”。这一字之差,背后是我们对彼此关系的根本性定义。
在我们看来,“经销商”模式的核心是“货品买卖”,重心在于产品的空间转移与价差获取;而“运营商”模式的本质是“价值运营”,通过对品牌、服务、客户关系的深度经营,创造可持续的增值。
过去的商业逻辑是“我有什么产品和服务,客户为此付多少钱”。而未来的商业逻辑是,“我能为用户创造多大的独特价值,用户为此支付相应的溢价”。
这意味着,作为运营商,其角色远不止于销售,应该是本地市场的品牌建设者、高端生活方式的倡导者、用户终身价值的服务者。
因此,运营商与品牌之间,两者是“共生”的关系,只有相互信任、彼此成就,才能致远、双赢。
而这种共生关系,可以根据合作的深度,分为三个不断递进的阶段,即:利益共同体、事业共同体、命运共同体。而最终极、也最珍贵的阶段,是我心中最期待的命运共同体。这是合作的最高境界,也是最难达成的目标。在这个阶段,我们将真正融为一体,共享的不仅是彼此的发展红利,更是未来的生态版图——这份生态圈,既包含集团自身构建的全链条发展生态,也涵盖整个高定家居行业欣欣向荣的产业生态。我们将深度嵌入彼此的发展脉络,与行业趋势同频共振,真正实现荣辱与共、共生共荣。
“共生致远”,指明了我们通往未来的路径,那是彼此成就的智慧,是命运与共的誓言。
前路或许仍有风浪,市场竞争永远激烈。但今天,我们可以自豪地说,我们已不再是赤手空拳。我们手握“聚合之剑”,那是16万平方米智能制造的硬核底气,是多品牌协同发展的矩阵合力,是响亮的品牌声量,是遍布全国的渠道网络。更重要的是,我们拥有彼此,一群目标一致、值得信赖的战友。
让我们坚定彼此的选择,深化信任;让我们继续紧密携手,同频共振,一起去开创属于我们每一位奋斗者的、更加壮阔辉煌的新篇章。
(麻敏杰系欧客集团董事长,A8空间创始人。本文根据麻敏杰在欧客集团2026战略峰会暨欧客智能大家居产业园封顶仪式上的演讲内容整理,有删节)
