□本报记者 张玉明 通讯员 余国明
据浙江省衢州市建筑业协会介绍，该协会会员企业衢州市政园林股份有限公司（以下简称衢州市政）的信息化管理体系建设很有特色，日前记者慕名前往做专题采访。
在掩映于花木丛中的衢州市衢江区荣欣路6号衢州市政总部，衢州市政董事长郑荣忠首先向记者介绍了衢州市政的概况。该公司原名为衢州市市政工程总公司，创立于1987年，系衢州市建设局直属施工企业。主项资质为市政一级、园林一级，古建一级，房建二级等资质，是衢州地区骨干施工企业。2001年改制为民营企业。2019年产值为十多亿元，2020年可达20亿元。公司拥有 1280亩的苗木基地。专业管理、园艺师近300人。近年来公司承担了衢州市主要市政工程的施工。同时，积极开拓外部市场，足迹遍及浙江各地以及徽、闽、苏、沪、渝、豫、鲁、新、鄂、赣、粤、晋、冀等十多个省市。公司恪守“信誉第一，质量为本”的宗旨，施工工程合格率100%，创“钱江杯”、省“市政金奖”、省“园林金奖”、省安全文明标化工地、“衢江杯”等殊荣数十项。合同履约率100%，被评为省先进建筑业企业、省市政行业先进单位。
记者问：衢州市政积极开发信息化管理体系，是出于上级的要求还是自我要求？开发的初衷是什么？
郑荣忠答曰：积极开发信息化管理体系，完全是企业的自我选择、自我要求。近年来，企业经营规模逐渐扩大，企业建设管理遍及全国，直接间接中每年解决了1万多人的就业问题。与此同时，管理辐射的深度、广度和精细化程度渐显不足。我们从2012年开始试用了许多建筑业企业的BPM、OA、CRM、ERP系统，都不能满足企业管理需求，因此决定在2018年开始自己研发信息化管理体系。
稍顿，郑荣忠又展开向记者解说：开发的初衷，微观——应对行业痛点：企业内外部资源应用效率低下，信息不对称，管理粗放、人才难以复制，成本失控，劳务纠纷，结算纠纷，材料、机械计量计价纠纷，进度、质量、安全、成本无法实现精准控制，过程无法还原等问题。中观——应对外部需要：政府监管层面的需求，生产供应链的需求，多主题、多角度、多维度的需求，客户的需求。宏观——顺应时代变革的需要：一是竞争模式的变化：企业资质能力逐渐趋同，同质化竞争现象严重，需要企业深挖管理价值、项目价值、数据价值，在更多维度发挥竞争实力。二是，生产效率和生产方式的变化：BIM、云计算、区块链、物联网、5G、四流合一。
当记者问及信息化建设的意义、其必要性和重要性，郑荣忠如数家珍：首先，信息化建设后的结果是一组信息化系统软件的集合。而信息化系统本身具备数据易于存储、计算统计分析速度快、数据易传递易共享等特性，这种优势，人工无法比拟。其次，信息化系统软件集合，并非只是简单地对数据进行存储和分享、计算数据，而是依据一整套规则来进行的，即将企业的业务运作规则及管理机制复制到其中，换言之，即企业管理机制在信息系统中的再现，否则信息化系统没有任何意义。第三，组织在人工状况运行时，受人为因素影响很大，常因人的原因导致业务运作受到滞阻，工作效率不高，而有了信息系统，相当于多了一个无形的判官，通过强制的手段，促使和提醒人员按时进行工作办理，从而能够强化执行力，提高工作效率。第四，组织在信息化建设过程中，并非只是将企业管理机制，简单直接复制到相应的信息系统中，而是事先通过对原有管理机制进行审视。信息化建设过程，实际上是对企业管理机制改善后，而进行的复制。即满足组织现有业务运作的需求。第五，在信息系统对合理的管理机制复制的条件下，获得的数据，是相对准确和客观的，而且获得这些数据的速度非常快，因而组织高层也能够对组织的情况进行快速分析，做出决策和响应，即决策分析、制定和调整战略。其具体表现在于：固化和加速组织业务运作，强化组织执行力，提高组织响应速度和决策水平，提升组织效率，降低组织成本，是组织核心竞争力重要组成部分。
郑荣忠归纳说：总而言之，信息化系统是一组工具。我是军人出身，信息化系统如士兵的装备，好的装备，是打胜仗的充分必要条件。信息化建设是一个过程。信息化建设的结果，让我们获得了先进的工具，犹如军队获得了优良的武器装备。土枪永远敌不过大炮、导弹。
记者向衢州市政信息中心主任程功问及衢州市政的信息化管理体系建设目前推进到什么程度？程功说：系统研发现状：1.岗位级的支撑系统已经完善，包括财务、法务、后勤、人事等系统；2.部门级的应用将项目全过程拆分为经营全过程和生产全过程；3.经营全过程，从信息收集到投标成果分析，已经实现了对全过程的控制，目前迭代的第二代版本已经上线；4.生产全过程分为对工程的四流合一控制（业财融合）和生产全过程周期控制，前者已落地1.0版本，2.0版本已经完成设计，正在抓紧研发。后者正在原型设计阶段。
当记者问及下一步研发方向是什么？郑荣忠思路十分清晰：其一，以项目维度，对项目的全生命周期进行精细化控制，在为公司扁平化发展助力的同时，打通上下游渠道，打造一个既利于政府监管、也有助于企业自控和信息共享的平台。其二，根据时间、事件、人、材、物（机）五大要素进行控制。其三，事前计划、事中控制、事后总结的办事思路。
郑荣忠指出：展望未来，我们将分三步走：第一步——建设数字建筑云平台，解决为企业管理和项目管理的赋能问题，实现可视化和智能化；第二步——集中采购打通材料商市场，为主管部门和业主提供管理赋能，打通上下游；第三步——复制平台模式，实现资源互通，营造建筑行业数字化生态圈。我们的企业宗旨是：打造百年企业，缔造生态家园。我们要围绕市政、绿化建设的本专业出发，在专注本领域的基础上衍生发展相关的细分领域，匠心缔造生态家园，竭诚奉献造福社会。
“猛志逸四海，骞翮思远翥。”我们衷心祝愿衢州市政在信息化建设道路上旗开得胜，在企业做大做强的长征中行稳致远！
