编者按：雅各布斯工程集团是全球最大的、多元化程度最高的国际工程公司之一。公司在快速发展的过程中不断调整整体战略及主营业务条线，并持续取得较好成效。本文介绍其近五年内发展战略及业务的调整，为中国企业未来发展提供借鉴。

一、 集团公司概况

雅各布斯工程集团（Jacobs Engineering Group Inc.）为全球范围内的客户（包括公司、各类组织、政府机构等）提供咨询、建筑业务、项目管理、解决方案设计和整体运营等综合服务，业务涉及信息数据、核能、航空航天、能源、通信、交通、水务、建筑、环境等诸多领域，2020年营业额超过130亿美元。集团最主要的业务来源为美国政府机构，相关营收占到总体30%左右。截至2020年9月，Jacobs的业务范围覆盖了英国、澳大利亚、印度，以及北美、欧洲、非洲和亚洲的主要国家，在全球30多个国家和地区设立了200多个办事处，拥有55000余名员工。1971年Jacobs在纽约证券交易所上市交易，股票名称为JEC，被列入S&P 500股票指数。

（一）发展历程

Jacobs从创立至今的发展大致可以分为四个阶段，见表1，前三个阶段平均持续年限为20年左右。每个阶段都体现出了集团不断对自身的未来发展方向和战略目标进行的调整，最终成效较为显著。2017、2018年集团开始新一轮战略调整，在注重传统工程设计领域发展的同时向信息技术、核能等方向大力拓展。

（二）荣誉排名

Jacobs是世界顶尖的工程公司，在近五年ENR全球工程设计公司150强排名中稳定位列前三，其中2018年位居ENR全球工程设计公司150强榜首。同时Jacobs也是美国国内实力雄厚的企业之一，2020年位列《财富》美国500强第206位，相比2016年的第235位、2018年第297位，上升较快。

二、集团运营成效

（一）经营情况分析

Jacobs整体营收先降后升，2018年因完成CH2M业务收购营业收入达到顶峰。若不考虑已出售的能源、化学和资源（ECR）业务，Jacobs营业收入在2017-2020年持续增长。Jacobs总体营收在2015-2017年呈现下降趋势，2018年因完成CH2M的收购，其营业收入出现较大幅度增长至149.9亿美元，相比2017年增长48.1%。由于Jacobs在2019年出售其ECR业务，在不考虑该项业务时其营业收入2017-2020年期间保持增长趋势，预计未来集团业务营业收入会保持稳步提升。

盈利能力近三年来保持增长，毛利率保持较高水平。Jacobs毛利润2015-2017年有所下降，2017年仅12.6亿美元，为近6年来最低，但从2018年开始连续三年保持增长，毛利率维持在19%左右，2020年毛利润超25亿美元，处于较好水平。Jacobs净利润率表现相对平平，2019由于ECR业务出售的影响，净利润增长至8.7亿美元，但2020年有所下降。

（二）资产财务能力

受收购CH2M及ECR业务出售影响，Jacobs资产大幅增加，资产负债率下降明显，整体财务情况较好。2015-2017年Jacobs总资产保持在76亿美元左右，资产负债率在52%左右。2018年由于ECR业务出售、完成CH2M收购等关键因素影响，总资产超过120亿美元，相比2017年增加71.3%，资产负债率仅39.2%。且近三年来Jacobs总资产保持较为稳定，资产负债率虽有所反弹，但仍在正常范围，整体财务水平维持较好。

Jacobs运营效率和资产运营效率保持较稳定。2019、2020年集团流动资产周转率、总资产周转率较前几年小幅下降，但仍处于较为稳定的水平。

Jacobs短期及长期偿债能力较强。从短期偿债能力来看，Jacobs流动比率保持在1.5左右，波动幅度小，短期偿债能力较强。长期偿债能力方面，Jacobs资本周转率在2018年增加显著，但随后下降较快，2020年为5.15，长期偿债能力处于较高水平。

三、集团发展战略

1. 2018年以前施行“关键三要素”战略

（一） 营造高绩效氛围

Jacobs始终坚持打造高绩效文化，并将此确定为企业发展战略之一。Jacobs认为，高绩效文化是一种能够强化企业与员工间责任感的关键纽带，能够强化员工的责任心并在此基础上收获更高效益和品牌价值。同时，Jacobs还将营造高绩效文化战略视为一种鼓舞人心的领导力和创新的文化，并坚信这种文化在良好的推行与发展下能够帮助集团成功实现长期稳定的卓越表现。

（二） 改造核心能力

改造核心能力战略要求Jacobs从企业的营销、运营、生产、交付、售后等全过程中改善核心能力，提高运行效率，提升产品质量，以达到最终强化集团核心竞争力，扩大市场份额，追求更高价值的目的。该战略不仅要求企业对于经营管理运营全过程的核心节点进行准确地把控和改进，更强调整体运营方式的改变和项目交付质量的优化。Jacobs认为只有不断地对自身的核心能力进行梳理和提升、保证运营管理方式的先进性和高效性、确保项目交付质量的不断优化，才能在竞争日益激烈的市场中占据鳌头，并最终实现集团长期稳定高效的发展。

（三） 保持盈利增长

企业的最终目的是获取持续稳定增长的利润。因此保持盈利增长始终是Jacobs的重要战略之一。该战略要求集团不断强化自身业务的专业性并保持在领先地位，同时投入优质资源保证最具吸引力的行业和地区获得稳定持续的盈利增长。此外，Jacobs还利用包括专注于有机增长领域的投资，兼并收购优秀标的，以投资组合方式进行财务管理等拓展方式对冲集团内、外部面临的潜在风险，使集团的盈利能力稳步提升，从而实现保持盈利增长的战略目标。

2. 2019年提出“居安思危，日益进取”核心价值观，向尖端科技方案提供商转变。

（一） 贯彻践行“居安思危，日益进取”核心价值观

Jacobs认为，一个企业的价值观将对企业和员工的行为、关系与结果产生直接的影响。良好的、积极的价值观将使企业和员工像一个统一的整体一样行动，特别是Jacobs这样的全球性企业，拥有引领性核心价值观能够让集团在客户、员工、社区和股东的互动中实现全球统一。因此，在2019年Jacobs决定推行“居安思危，日新月异”核心价值观。

做正确的事。Jacobs希望集团与员工能够保持正直、认真、负责的态度行事，包括对工作负责，关心员工健康与身心安全，关注可持续发展，让集团和员工在工作和生活中秉承良好的思想和享受有价值的投资，以便共同成长。

要挑战已知。Jacobs认为集团能够长久高效地发展，必然不能满足于现状或束缚于已知。对于既存事物和已有规则的合理挑战是保持好奇心的关键，而技术创新和科技突破往往是被好奇心所驱使的。因此Jacobs希望集团与员工能够保持好奇心，不满足或受限于已知，勇于挑战，不怕尝试新鲜事物，以期创造一个更美好的未来。

有更高追求。逆水行舟，不进则退。Jacobs认为安于现状意味着领先地位的丧失和卓越成就的放弃。更严格的标准、更精准的要求、更残酷的竞争无时无刻不在上演，自身核心竞争力的不断提高、交付项目质量的不断优化才能为客户带来卓越的体验，从而实现盈利增长和共享成功。

怀包容心态。集团成长的根本动力在于人。以人为本，包容开放，将有远见卓识的思想家和实干家组成一支多元化的团队，才是完成高质量业务的根本保证。Jacobs认为接受所有的观点，让思想的碰撞产生火花，给不同的人才通力合作的平台能够对集团的成长和技术的突破创新产生非常积极和深远的影响。

（二） 以“坚持创新”为战略核心纽带，串联“关键三要素”

Jacobs在以前“关键三要素”的基础上，提出了以“坚持创新”为核心的战略纽带，将原本的三要素联系在一起。Jacobs推出了“创新即服务”系列研讨会，针对发展战略和创新的深度融合进行了多次探讨。同时，Jacobs还采用创新组合管理平台，力求实现内部和外部团队之间的协作效率的提升，促进知识共享和领先商业实践的达成。此外，Jacobs还利用了包括创新工作方式、收集员工想法、更新服务或解决方案等一系列手段持续推动集团和员工创新思维的培养，并在营造高绩效氛围和改造核心能力上取得了一定成绩，直接提升了集团的盈利能力。

（三） 调整战略定位，向“国际尖端科技方案提供商”角色转变

2018年以前Jacobs的战略定位是“世界上最大的专业技术服务公司，提供各种技术、专业、工程建筑服务”。随着市场需求和科技创新的变化，Jacobs及时调整了自身的战略定位，将由原先的专业技术服务公司转变为“国际尖端科技方案提供商”。Jacobs专门设立了转型办公室用以推行集团的战略转型和进一步创新，并利用已有的一切优质资源对集团和员工进行投资；同时，引入集成数字技术和先进信息手段，帮助Jacobs进行创新与发展战略的融合，并依靠新的核心价值观与企业文化来加速角色战略转型的进程。

3. 集团以兼并收购为主要手段，持续强化拓展自身业务能力

集团坚持扩展自身业务领域、强化全球市场竞争能力的战略发展目标，以兼并收购为主要手段，在全球搜寻优秀标的，逐步实现扩张集团业务领域覆盖范围，强化传统业务专业能力，获取更多优质客户资源的任务。近6年来，Jacobs已经实现了多家优秀企业的兼并收购，业务范围包括信息技术、核能、咨询、建筑工程、项目管理、环境、交通等诸多方面。

四、集团业务发展

1. 集团主营业务变化

（一） 2015-2017年四大业务条线 Jacobs在2015-2017年主营业务分为建筑与基础建设、工业、航天与科技、石油化工四大条线，提供包括咨询、设计、工程建筑、管理运营、维护、专业服务、综合项目管理等多项服务内容。但3年时间内整体营收下降明显，各业务条线发展趋势差异较大，其中石油化工业务营收3年萎缩近50%，航天与科技业务营收亦下降超15%。

（二） 2018年业务收购与整合，划分新三大业务条线

Jacobs在收购CH2M业务的基础上，对原先的业务条线进行了整合，最终分为新三大业务条线，相较之前发生了较大变化。2018年当年营业收入达到149.9亿美元，相比2017年增长48.1%，业务调整成效明显。其中建筑、基础设施与先进资源设备方面的营收为61.8亿美元，占比41%；航空、科技、环境与核能业务营收43.7亿美元，占29%，能源、化工与资源业务营收44.3，占30%左右。

（三） 2019-2020年业务条线战略重组，分为两大业务类型

Jacobs在2019年出售了ECR业务，并且对业务条线的发展进行了重大战略调整，将内部业务重组为两大类型，颠覆了之前的业务条线分类。2019、2020年P&PS业务营收占比分别为64%、63%，CMS业务营收占比为36%、37%。

注：C5ISR即指挥、控制、通信、计算机、作战系统、情报、监视和侦查系统，与军事国防相关。

2. 集团海外业务发展

Jacobs发展至今已经在北美（加拿大等3个国家）、欧洲（法国、德国、英国等12个国家）、亚洲（中国、澳大利亚、新西兰、印度、韩国等12个国家和地区）、非洲及中东（阿联酋、南非、埃及等8个国家）等约34个国家和地区设立了超过200家分支机构。

海外业务营收占比近6年来下降较为显著，从2015年的近40%降低至2020年的25%，且不同海外市场的发展差距较大。欧洲作为第一大海外市场，其营收占比平均在20%左右，但从2017年开始连续下降；其次是澳大利亚和新西兰市场，营收占比平均在5%左右，相对发展较为稳定。加拿大市场在2015、2016年营收占比超过8%，但2017年-2020年下滑明显，仅不到2%。亚洲、非洲、中东等海外市场营收占比小，发展速度慢。

五、成功经验分析

1. 坚持动态发展，及时调整战略

Jacobs多年来的发展历经过不同阶段，每个阶段都有明确的发展目标和清晰的战略规划，以适应不同时期集团自身的发展情况和日益变化的市场竞争环境。同时Jacobs对于自身的业务领域和发展定位都有一定程度的动态调整，并在这种变化中积极寻找突破和创新的机会，这种及时的战略调整和动态的发展策略使得Jacobs能够在复杂的市场环境中始终处于领先地位，从而得以保持快速稳定的经营发展。

2. 布局全球市场，拓展业务领域

单一市场、单一业务领域的竞争将会越来越激烈、越来越同质化。Jacobs从20世纪开始就已经在全球市场展开布局，并且在21世纪初的十几年时间内采用多种手段迅速拓展集团自身业务涉及领域，“横向”和“纵向”战略发展兼而有之，有效避免了过多参与单一市场竞争或单一业务领域竞争的潜在风险，为Jacobs能够稳定、高效、快速崛起打下了扎实的基础。同时，丰富的市场选择和宽广的业务领域也给Jacobs的技术创新和行业领先带来了更多机会，为集团的人才吸引、技术积累、品牌建设等方面提供了良好条件。

3. 夯实服务能力，稳固优质客户

Jacobs非常重视与客户的长期合作关系，认为良好的客户关系是集团成功的最重要保证，也通过为客户提供有价值的产品、提高集团的服务能力来巩固这种长期的客户关系。通过与长期客户的合作，Jacobs的业务收入中来自老客户的比例高达65%，远超一般企业的水准，这种合作不仅能够降低企业经营风险、减少交易成本，同时还能在与客户的合作过程中，与客户一起提高服务水平。

4. 优化财资结构，保障资金安全

此外，Jacobs特别关注自身财务资源结构的优化管理。Jacobs主要通过信贷市场和增发额外的股本证券（股票）为收购项目融资，债权融资和股权融资两种筹资方式相辅相成，支撑着大量收购业务的资金需求。同时，Jacobs也会在兼并收购或出售业务时注重集团自身财务结构，避免出现较大变化导致企业资金链或债务方面出现问题，常见手段为采用现金及股权相结合模式收购、分阶段收购或出售等。

作者单位：科思顿企业管理咨询（上海）有限公司