“我前几天在项目部恳谈会上提出，妻子怀孕上下高低床存在安全隐患，希望组织能给我们调配一间夫妻房，想不到项目部立马就给我们解决了，还给我们房间专门放置了双人大床。”“我们对食堂饭菜一直很不满意，想不到在恳谈会上提出后，管理部立马给我们换了一位新厨师，现在饭菜质量可好了。”

作为党联系群众的桥梁纽带，2022年以来，中核华辰建筑公司有限公司工会（以下简称中核华辰工会），在中核集团、中国核建和公司党委的正确领导下， 始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记对工人阶级和工会工作的重要论述，把忠诚党的事业、融入中心发展和竭诚服务职工作为重要任务，以工会牵头、员工参与、党政负责人列席的“沟通零距离”基层项目员工代表恳谈会为抓手，不断在问需于职工、问计于职工中推进以“幸福理念”“幸福组织”“幸福环境”“幸福文化”“幸福队伍”“幸福身心”为主要内容的“幸福华辰”建设。

调查研究，直面问题寻堵点。“您好！我是公司工会的小张，关于我们公司目前开展的员工代表恳谈会有几个问题想和您了解下，请问咱们项目部的恳谈会是否有按期开展？大家提出的问题是否当场回复？会后有没有落实？您对恳谈会还有哪些好的意见建议？”随时随地拿起电话与基层一线员工了解恳谈会意见建议已成为公司工会工作人员的“职业病”。为深入了解员工代表恳谈会落实情况，中核华辰工会通过主要领导参加列席、实地调研以及工作人员电话了解等方式，深入开展调查研究工作，在面对面谈问题、寻堵点、找方法中，深入了解在解决职工群众急难愁盼问题工作中的存在的短板弱项和制度约束，不断满足职工群众多样化、多层次、多方面的精神文化和物质需求。

开列清单，逐项督办明重点。“恳谈是方法、解决才是关键，要使每一项问题都做到妥善解决，切不可蜻蜓带点水、一带而过。”中核华辰工会主席邓燕宁对工会工作人员提出要求。中核华辰工会在日常工作中，坚持聚焦解决问题的“中心点”，把恳谈问题清单化，列出恳谈问题清单，明确责任部门、完成期间、落实结果和政策依据，确保各级组织责任不掉线。通过“季初列单”摸清底数，三级工会认领问题抓落实；“季中督单”落实进度，解决问题阻碍点；“季末验单”回头检视，员工评判解决成效的工作方式，使每项问题都形成闭环管理，确保各项问题精细化推进、高效化完成，不断在发现问题、整改问题的良好互动中站稳人民立场。

工作晾晒，压实责任求实效。努力练就“一叶落而知天下秋”的能力，从个性问题中注重预防大问题的产生。中核华辰工会采用“线上+线下”“会场+现场”相融合的方式，建立起“查、听、谈、督、访”五位一体工作监督流程，深入聚焦基层一线职工思想动态和恳谈会问题解决情况。以季度党建工作例会为工作晾晒场，聚焦思想意识和问题本身，将典型做法进行推广应用，对各单位推进情况进行通报，现场开展工作点评，以“解剖麻雀”的方式深入查摆问题、促进整改。中核华辰党委专题听取恳谈会开展情况工作汇报，聚焦职工群众反映集中的共性需求和亟待解决的痛点难点问题定调子、推落实，切实做到察实情、出实招、办实事、求实效，从领导层把民生工程纳入公司高质量发展的重要环节。

小恳谈，大民生。自2022年10月份推进员工代表恳谈会以来，中核华辰各级工会共组织召开恳谈会112场，恳谈问题705条，落实675条，采纳完成率95.7%。如今，恳谈会已成为广大职工反映诉求、向上沟通的重要渠道和共建“幸福华辰”的重要途径。中核华辰工会表示，未来将切实笃行“职工之所好”，努力把职工群众对美好生活的向往作为工作目标，多干职工群众急需的事，多干职工群众受益的事，深入促进职工群众物质生活和精神文明的双富裕，大力彰显“工”字牌力量，让职工幸福指数持续加码。

（通讯员 张京阳）