从“世博会”的建设到“进博会”的建设,有一支队伍始终坚守如一。
有一种精神叫传承,有一种力量叫坚守。
时间之河川流不息,从过去到现在到未来,一代又一代的上安精神传承者热血里流淌着敢为人先的勇气,涌动着一往无前的执着,用奋斗点亮前行的路。
近年来,上海建工安装集团在全力打造国内领先的机电安装综合服务商进程中,上安物业公司作为其中的重要一环,紧紧围绕建筑全生命周期,加快创新步伐,在持续提升服务能级的同时,深度融入和服务全产业链,用数字化技术赋能建筑设施设备运维,为文化场馆、商务楼宇、学校、医院、磁浮、交通枢纽、体育设施、大型展馆等8种业态提供专业服务,承担了国家会展中心(上海)、上海中心、虹桥交通枢纽、中共一大会址纪念馆、浦东机场货运区、文化广场、鲁迅纪念馆、浦东足球场、徐家汇体育公园、西湖大学等70多个项目,总面积近800万平方米的建筑设施运维等服务。
近期,上海建工安装集团上安物业公司成功中标“上海科技大学硬 X 射线自由电子激光装置-SHINE 项目公用设施与机电工程运行服务”项目,从民用建筑向工业大科学装置运维管理迈出了坚实的一步。
是的,上海建工安装集团上安物业公司始终在前行的道路上,留下了一帧帧拼搏的画面、一声声前进的足音、一滴滴艰辛的汗水,正化成企业奋进的昂扬乐章。
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在2010年上海世博会期间,作为全市唯一的参与所有世博永久性场馆及相关配套工程的建设单位,上海建工安装集团建成了一项项世博精品工程,又出色地完成了一轴四馆和浦西城市最佳实践区等一批世博场馆机电设施安全的保障任务。
为了做好世博文化中心机电物业管理,保障世博期间设备正常运行。上安物业文化中心项目部70名员工分为四个系统专业小组,承担了整个场馆设备、设施的系统运行保障服务工作。
“不辱使命,参与世博,奉献世博”成为了每位参战员工的心声和信念,谁都以能亲自为世博出一份力而感到光荣和自豪。
文化中心场馆是举办世博会开幕式的主场馆。保证场馆内空调、电、水等各工程设备系统的完好正常运行,是开幕式各项工作中的最重要的关键之一,来不得半点闪失。因此,建设者提出要以时间抢速度的目标,力争在最短的时间内摸清设备、设施布置状况和分布走向,熟悉各系统设备、设施功能的“来龙去脉”,掌握各机房设备、设施操作运行和重要的关键点位,为场馆工程设备、设施安全正常运行做好前期准备工作。为了能尽快地熟悉现场,上安物业调集精兵强将,并且组建了各专业组,仔细地对每一个楼层每一个区域进行巡视查找,并作全面编号登记,同时汇总、绘制了平面图。这一切,仅仅只用了一个月时间,上安物业文化中心项目部员工就完成了各个系统设备、设施安装位置的测绘和统计汇总,熟悉和掌握了各机房重点、关键设备的操作。
世博会期间,由上海安装集团和上安物业公司组成的文化中心联合保障队伍,团结协作,勇克难关,自始至终保证了开幕式会场温度为23摄氏度正负1度的舒适环境。在闭幕式会议期间,通过空调、弱电系统员工不懈努力,保证了场内温度、梯度为23摄氏度、24摄氏度正负1度最佳效果,确保了整个活动期间的万无一失。
在保障世博184天平稳、有序进行的过程中,上安物业出色的管理能力和服务质量得到了业主方的充分认可,获得上海市、世博局等给予的各类荣誉。
建设者在广阔的舞台、平凡的岗位,每个人都努力向前,在奔跑中拥抱梦想,在奋斗中创造奇迹,用汗水和智慧浇灌共同的梦想之花。
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“把初心写在服务一线,用心服务中共一大纪念馆运行保障。”这是上安物业中共一大纪念馆工地项目经理周义明常说的一句话。
中共一大纪念馆总建筑面积为15335平方米,建成后的中共一大会址纪念馆新馆,将由中共一大会址、宣誓大厅、新建展馆等部分组成,基本陈列展厅建筑面积约3700平方米,展出各类展品超1000件,其中实物展品600余件。这是安装集团承接文博类项目中政治要求高、服务项目广、管理标准严的物业服务项目之一。此前,上海安装集团承担了整个一大会址纪念馆机电安装施工任务,其中,弱电间有12间,强电间50间,空调机房有10间,机组设备15台,消防井房有2间,各类水泵20台。为更好地守卫共产党人的“精神家园”,早在纪念馆投入试运行的半年前,周义明就带领团队已进驻现场,对安装调试中的各类设备设施进行全方位“体检”,列出整改清单并逐一进行消项,实现了项目竣工验收、移交、接收、运行、维保最大限度的无缝连接。
为优质完成承接查验和试运行任务,上安物业各级领导多次深入现场,为项目部出谋划策,并抽调精兵强将驰援一线,增强运维保障能力。初期设备设施接管过程中,项目经理周义明带领各专业主管通过查看设备运行工况,调整工作模式,完成了100多项调试、维修工作。
为更好地服务一大会址纪念馆,方便游客参观,开馆后,项目部与安装集团、馆方紧密配合,成立了由优秀青年骨干组成的“志愿者服务小分队”,10名志愿者自2021年6月开馆试运行起,每天两人,轮番上岗,为游客提供指引、接待、咨询等相关服务,得到了官方、游客的一直好评。
自开馆以来,项目团队已提供超过18000余小时的运维服务。在全面保障各类设施设备运行平稳的同时,还承接了接待、会务、保洁、观众讲解等各项工作,围绕客户观众需求,提供蓝牙耳机设备租赁、定制餐饮茶歇等服务,接待观众200余万人次。
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上安物业始终在向着新的目标飞奔,执着专研,在平凡岗位用心做好一件件小事,用匠心服务于用户。
前不久,作为杭州市重大建设项目的杭州西湖大学已正式运营。西湖大学云谷校区采用PPP模式,由上海建工集团负责工程投融资、建设、运营、维护及相关配合服务。按照“整体规划、分步建设”的原则,其中首期建设用地635亩,校舍建筑面积约42万平方米。
2022年2月底,上安物业一支由39名成员组成的的运维团队奔赴杭州西湖大学,接过了一期项目机电运维任务接力棒。
当时,部分大楼实验室和办公室已投入使用,但整个工程仍处于施工状态,部分竣工楼宇中的设备还未进行联动调试,这给运维团队设备查验带来了诸多掣制。项目经理曹健凭借丰富的经验,带领团队立即投身于一线,通过制定详尽的专项运维方案,合理分配运维保障人员。每天奔忙在各个区域和各类设施设备间,对存在问题的设施进行编号登记,并进行统一整改。经过努力,运维团队不仅高效地完成了大量的查验工作,还兼顾了多条线物业的对接工作,确保了相关区域的顺利交付,受到了总包方和运营方的一致好评。
在西湖大学运营过程中,由于整个校区供电容量受高压设备及市政供电所的限制,相关系统调试及核心主机的使用都受到约束,用电负荷只有正常电量的一半,不少设备设施、空调系统无法全部打开,机房内的3台冷水机组也只开启一台。在紧张的用电环境下,联动调试也只能边使用、边调试。当时,校区超负荷用电设备频频发生故障,项目经理曹健手上的电话铃声此起彼伏。但每次接报后,运维人员身上像上足了“发条”,与时间竞速,用专业高效的能力和服务,第一时间解决停电、水管破裂等问题。
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“用‘一流服务’保障‘不一般’展会,确保每一届进博会圆满成功。”这是上海建工安装集团上安物业国家会展中心机电运维团队连续五年为进博会保驾护航交出的满意答卷。
为了确保进博会期间各项保障措施万无一失,项目团队多次召开现场工作会议,明确提出要提高政治站位,坚持疫情防控与运维保障两不误,以高度的责任感、使命感和紧迫感完成各项运营保障工作。仅在第五届进博会期间,该团队承担的国展中心设施设备的维保服务,就包括15个主展厅、1000多个机电强弱电间、2000多个雨污水井和各类机组设备、4000多个配电箱、400间空调机房、1000多台机组设备,还有屋顶“四片叶子”上的1.9万根灯管……这些数字背后,是惊人的维保工作量。巨大的维保工作压力,时刻考验着每一位参战队员。心中有底气,才能不惧任何困难,成竹在胸。针对国展中心展览面积大、设施设备分布广等特点,维保团队大力推行集巡检、监控、维护、改造和决策于一体的FM建筑设施智能化运行维保系统,实现了前端业务移动操作,后端业务PC管理的项目级应用,有力促进了维保效率。
精彩的进博,离不开精益求精的努力与追求。每届进博会开幕前,运维团队每天都在与时间赛跑,确保现场24小时不间断巡查。为了把工作做到极致,维保团队发扬“啄木鸟”精神,不定期对各类机房和安全隐患进行抽查,并进行了300余项整改闭环。
把工作做到用户的心坎上,这是运维团队始终坚守的理念。维保期间,该团队每天会收到诸多报修记录,其中有三分之一都是份外事,但他们却总是不厌其烦。商业区业主食堂内的设备,不属于项目部维保范围,可是每次设备出现故障,业主都会联系项目部寻求帮助,团队总是第一时间赶赴现场,给予解决;青浦公安局在场馆保障点办公,晚上值班人员用水不方便,团队得知情况后,通过从附近区域水源处敷设水管……
同时,项目团队以“守初心担使命、携手保障进博会”为主题,开展“我为群众办实事”实践活动,多措并举,从提技能、增服务、送温暖三个维度深化实事项目。项目青年组成志愿者小分队一起参与到进博会的志愿者服务队伍中,积极为参展商、观众等提供指引、询问、技术方面的帮助和指导,及时解决各项困难,营造良好的氛围,并将此服务延续到其他展会中,形成常态化活动。
是的,用奋斗点亮前行的路。从“世博”到“进博”,时代在前进,精神永流传。我们寻找那些不曾改变的初心梦想,从中汲取力量,砥砺前行。