近日，武汉建筑业协会团体标准《全过程工程咨询企业服务能力评价标准》T/WHCIA-1006-2023发布。该标准是在研究全国、武汉的全过程工程咨询（以下简称全咨）发展的现状以及对制约全咨发展的因素进行梳理分析的基础上，结合武汉市实际情况制定的全咨企业赋能力评价体系，旨在有效引导全咨企业提供优质服务，培育并逐步提高服务能力，促进武汉市全过程工程咨询行业健康发展。目前该标准已正式实施。

该标准由中德华建（北京）国际工程技术有限公司主编，湖北工业大学、鼎正工程咨询股份有限公司、中信建筑设计研究总院有限公司、武汉建工科研设计有限公司、中工武大设计集团有限公司、湖北恒基建设工程项目管理有限公司、湖北亚太建设监理有限责任公司、湖北国华项目管理咨询有限公司参编。

该标准规定了全咨企业服务能力评价标准、评价指标、评价方法与星级划分、评价条件和程序等。能力评价包括企业基本情况、综合能力、服务结果三个指标，适用于在武汉市行政区域内开展全咨服务的各类市场主体，服务能力评价结果可作为委托人优先选择全咨企业的参考依据，同时为政府部门实施监督管理提供参考依据。

该标准的制定也引起了行业的广泛关注。一方面，该标准为全咨企业提供了明确的发展方向，完善了全咨管理体系，加快了工程咨询企业转型升级，引导投资咨询、招标、勘察、设计、监理、造价、项目管理等企业根据自身的优势和特点积极参与和延伸咨询服务业务；另一方面，透明的评价机制为建设单位科学筛选出具有全咨能力的企业，全面提升工程建设质量和投资效益提供了专业依据。

“该标准颁布后，全咨企业该如何提升企业服务能力？”主编单位中德华建（北京）国际工程技术有限公司的相关负责人鲁冬训表示，全咨企业服务能力提升应紧密围绕本标准的评价指标，逐个完善提升企业综合实力，具体主要包括以下几个方面：

一是拓展业务夯实“硬实力”。咨询企业可通过不断的资源整合融入全咨服务，小企业通过联合经营，大企业通过并购重组，以此来增加企业资质资信、拓宽公司业务范畴、提高市场占有率、扩大企业实力，不断积累业绩，刷新企业品牌。

二是培养人才提升“软实力”。建立完善的人才内部培养机制和人才外部引进机制，建议根据人才层次咨询需求能力要求，以全生命周期内各阶段各专业咨询服务内容为目标，设置培养程序，打造全过程工程咨询专业队伍；创新企业引人、留人机制，通过市场化选拔人才择用机制，引进兼有技术、管理、法律等方面知识的复合型人才，以人才引领新质生产力。

三是深耕服务培育“巧实力”。企业的竞争优势来源于创新，紧跟信息化发展，掌握BIM等信息化软件，建立企业信息化数据平台，实现资源的高效配置和利用，提高工程项目管理效率和效益，提升业务能力和服务水平。

全咨服务，一种国际上成熟的项目管理模式，已在国内推广。2017年国务院办公厅出台《关于促进建筑业持续健康发展的意见》提出加快推行EPC与全过程工程咨询模式，随后30余省市积极响应。2019年国家发展改革委和住房城乡建设部出台指导意见，要求推进全咨，实现建设工程高质量发展。2020年习近平总书记强调的“全周期管理”意识再次体现了全咨的重要性。2021年，武汉市城建局和市发改委发布通知，推动全过程工程咨询服务试点示范，加快培育高水平的全咨企业，建立适应武汉市建筑市场的管理体系。

（资深记者 陈雯）