□通讯员 黄永新
“每啃完一块难啃的骨头,就会发现自己的牙口也硬了不少。”
——周瑞
入职11年,中建五局不二幕墙上海分公司周瑞先后做过上海香溢花城、上海红星美凯龙、昆山中楠都汇广场、上海正荣虹桥商务核心区、扬州仪征宝能项目等5个项目的项目经理。现担任南京六合龙湖的项目经理。作为“老项目经理”,他对项目管理有一套自己的秘诀,尤其是这两年,他通过项目的优质履约,成功承接了好几个后续项目。
中建不二幕墙有限公司党委书记、董事长、总经理王爱卿评价:周瑞是实现现场促市场的项目经理的典型代表!
干好项目,带动市场,他有哪些诀窍呢?
履约要让业主满意
2016年7月,周瑞走马上任,前往上海正荣虹桥商务核心区项目担任幕墙分包的项目经理。
那时的周瑞,27岁,却先后在上海香溢花城、上海红星美凯龙、昆山中楠都汇广场等项目担任过项目经理。本来应该是老将出马、一个顶俩的大好局面,但却在进场伊始便被业主泼了冷水。
正荣集团早先与公司有过合作关系,但由于以前项目实施过程中对项目管理有些意见,所以他们对公司与项目管理团队的质疑直接便落到了周瑞的身上。
“你们幕墙单位要是搞不好的话,趁早退场,别在这里浪费大家的时间。”周瑞对项目进场后的一场会议记忆犹新,正是因为业主这犀利的言语。
面对如此情况,加之进场前期的管理工作便被业主盯上,周瑞也对自己的工作能力产生了怀疑,很担心自己的幕墙职业生涯就此结束。
在与业主几经交锋后,周瑞也犯起了倔脾气,二话不说,撸起袖子就是干。
一年时间,周瑞带领项目管理团队,顶住压力、沉下心来,全盘梳理项目情况后,先后攻克了钢百叶玻璃幕墙系统、超长超宽异形玻璃幕墙系统、悬吊式外倾斜幕墙系统等一批施工工艺安装的重难点。同时,积极配合业主进行开业交付工作,对项目进度履约和质量安全也是严抓不放。对于已完工的工序,周瑞必定带队亲自检查,没发现问题,就对照现场,研究如何进行品质优化;有问题时,就算挑灯夜战也要盯着劳务整改彻底。
虽然业主依旧是不冷不热的态度,但凭借着项目的优良品质、及时履约,那冷嘲热讽的言语却在日渐减少。
经此项目,周瑞也明白了在做项目过程中,除了保证项目按时履约,更要做好项目品质、做成精品工程,展现公司的硬实力,此外还应该在施工过程中尽可能地与业主公司及各层级人员维持良好的交往、沟通关系,为后续工程承接培育关系、积攒口碑,实现二次营销的落地。
所以,在后来的仪征宝能项目、南京龙湖项目中,公司及周瑞所带领的项目团队都得到了业主的高度认可,并凭借着高品质的项目质量、及时履约的项目进度,与宝能控股集团、龙湖集团业主建立了良好的合作关系,推动了后续项目的承接与合作。
履约要靠一股子拼劲
“他做事有种拼劲,也敢于身先士卒地冲上去。”南京龙湖项目副经理何四新这般评价周瑞。
2017年,仪征宝能项目顺利推进,无论是项目品质还是履约及时率都得到了业主的高度认可。
恰逢其时的是公司正在大力推行项目经理营销制。所以,一个从来没有做过营销的人,就这样把推动仪征宝能后续项目承接的工作给提上了日程。
“迂廻取胜”是周瑞的营销手段。在大的方向定下来之后,周瑞深抓质量,每天到现场第一件事就是召集劳务班长,查问题、解决问题,当场不能解决的,也要在限定时间内解决,最大限度地加速项目履约,做好产品质量。并亲自带队,严格按照技术交底对每道工序进行严格的查验,保证项目品质。
因为营销基础的不同,所以周瑞这所谓的“迂廻取胜”也很快显现出了成绩,并赢得了业主的高度认可。
周瑞这种以“产品”推“营销”的策略取得了很大的成效,真正实现了公司多年来提出的以品质带动营销的范例。成功推动了重庆龙湖沙坪坝枢纽项目商业幕墙工程与无锡宝能城项目的承接工作。
履约要敢啃硬骨头
2019年初,仪征宝能项目还未彻底结束,周瑞便再接军令状,转战到了南京六合龙湖项目。
进场初期,总包工期节点滞后,真正留给周瑞的不过90天时间,而高强度的强穿插作业、快节奏的工期要求都让项目的品质履约和过程中的安全管控变得困难重重。
周瑞说:“难啃的骨头也是让人啃的,你不啃,我也不啃,这骨头就会一直在那卡着,拦住去路。”
进场初期,虽然总包的脚手架还未拆除,但周瑞却已经忙得不可开交。他做的第一件事便是读图研图,提前预知和掌控异难点,并推动制定相应的施工措施和方案,力求不在过程中浪费时间。从进度、材料、资金计划的编排、劳务方的选取、分供方的选用,甚至是供应商原材料的采购准备,他都事无巨细,要一一过目。
那时候,他平均每天不低于一百个电话,一天跑三个项目也很常见。
从5月中旬到8月中旬,90天的时间,为了保证项目材料的正常供应,大大小小的供应商被他跑了个遍;为了保障项目的安全施工,他带着项目成员轮流给劳务方宣贯安全知识;为了提升项目品质、保证项目履约,挑灯夜战,在现场督战复检成了他最常用的手段。
在项目团队的攻坚克难下,南京六合龙湖的幕墙质量也经受住了龙湖集团的考验,在龙湖集团数次第三方检查评比中,都是前三的好成绩,并得到龙湖集团领导和集团幕墙小组的高评价,给了龙湖集团领导把更多优质项目放心交给公司施工的信心。
“每当啃完一块难啃的骨头后,都会发现自己的牙口也硬了不少,所以说,啃骨头,还是要啃硬的才行。”周瑞说罢,便再次忙碌了起来。