以“践行绿色消费，共创低碳环保”为主题的家具“以旧换新”发布会5月24日举行，该活动由居然之家主办，旨在积极响应国家绿色经济发展，实现“双碳”目标，为家居装饰产业低碳循环发展走出一条可借鉴、可复制的探索之路。

发布会现场，中国商业联合会副会长、北京市商业联合会会长傅跃红、中国循环经济协会常务副会长赵凯、克拉斯国际家居董事长王大为，居然之家集团执行总裁王宁、副总裁任成、副总裁李杰、副总裁王鹏、副总裁李选选及各界媒体代表参与出席。

“居然之家‘以旧换新’活动，让废旧家具的再利用有了新的可能。”王宁表示，“该活动是居然之家推动循环经济发展、践行低碳环保理念、重赋废旧资源流通价值的深入实践，对于行业扩大生产、促进消费起到巨大作用。”

消费者在线“以旧换新”，老旧家具迎来二次新生

提升传统消费能级，鼓励开展家电家具“以旧换新”，是今年年初国家商务部提出的要求。居然之家此次活动，无疑是一次贯彻“双碳”、开拓疆域的新实践新探索。据悉，该活动由居然之家牵头发起，由各大建材、家居厂商联合开展，计划以北京、天津地区为样板，进而覆盖全国。

参与活动的消费者，可以下载“洞窝”APP，点击进入“以旧换新活动专区”，填写旧家具产品信息和客户信息，其中包括产品照片、产品分类、材质、尺寸、已使用年限、拟处理价格、是否具有二次利用价值、家庭地址等。该系统将自动生成“新家具送货”及“旧家具回收”流程，并基于对旧家具的价值评估，向消费者发放优惠券。

消费者选择的新目标商户，会将旧家具拉回至北京和天津地区各店旧家具中转仓库。智慧物联公司将旧家具回收至天津宝坻物流园后。旧家具分成有二次利用价值和无二次利用价值两大类，分类进行存放保管。对于无利用价值的旧家具，智慧物联公司可直接进行拆解处理；对有二次利用价值的旧家具，则进行维修和翻新，在洞窝APP“二手家具”交易平台进行展示销售。

会上，傅跃红表认为，“‘以旧换新’活动不仅惠及消费者，也为家居装饰产业上下游各个环节带来了极大的助益，并大大减少了资源浪费，是一项多方共赢的重大举措。期望居然之家持之以恒地做下去，成为家居行业低碳环保的引领者。”

绿色生活从“家”开始，创新服务助力循环经济

“以旧换新”也是居然之家从私域流量中挖掘市场价值的有益尝试。

进入存量时代，二手房翻新、局部升级以及老旧小区改造等带来市场发展新机遇，大量潜在的家具换新需求有待被挖掘释放，但家居家装订单不集中，流量分散下获客难度也同步增加。

随着我国设计研发和柔性化生产等整体能力的提升，家具产品在材质、颜色、功能、外观等方面得以加快迭代，人们希望通过焕新家具提升生活品质成为可能；居然之家旨在唤醒人们主动参与的自觉性，并打造消费服务体验的闭环，或将有望激活家居产业的存量市场。

在“洞窝”平台上，消费者只需在“以旧换新活动专区”进行信息提交，洞窝系统会自动生成家具以旧换新专属二维码，顾客在北京和天津地区任何一家分店购买家具，须使用“洞窝”APP开单，结算系统自动将“以旧换新”优惠券的优惠金额在货款中进行抵扣。

“新家具送货”及“旧家具回收”流程，辅以门店及自营业态联动完成，打通了旧家具回收、处理和换新的全链条。而以“以旧换新”为流量入口，居然之家帮助商户挖掘和抢占存量市场，从而拉动生产、促进消费。

如今，我国经济已由高速增长转向高质量发展，绿色低碳不仅是衡量高质量发展成效的重要标尺，也是促进的有效手段。居然之家此次行动，不仅在行业率先实施服务模式创新，同时也带动了家居装饰产业链。

会上，赵凯表示，“‘以旧换新’活动，促进了废旧家具的循环利用，是发展循环经济的具体实践，符合经济高质量发展的内在要求，契合可持续发展理念的经济发展模式。”

居然之家释放平台整合力，补足二手家具市场短板

居然之家借助自身平台的强大优势，让废旧家具流通起来，形成回收处理和再利用的一个完整产业链条，不再让旧家具成为无处安放却又弃之可惜的“鸡肋”。

然而，家居装饰行业重体验和交付，涉及环节多而且复杂。家具回收除了具备一整套标准外，还涉及到物流、库存、处置等。从消费端看，对旧家具处理有拆卸、搬运、处理三大困难；从商户端看，旧家具回收人工成本高昂、缺乏权威服务背书、旧物处理能力较弱。

对此，居然之家从解决消费者和商家痛点出发，利用强大的数字化系统的支撑，借助居然智慧物联统一处理废旧家具，品牌商户均可通过以旧换新所提供的高额补贴赋能消费者。

李选选表示：“居然之家将从三个层面全力为此次活动保驾护航：全链路数字化管理能力、智慧物联的专业处理能力以及全域营销整合推广。”

具体表现在，居然之家用数字化打通线上和线下进行全域营销，并通过“洞窝”平台深度运营卖场、工厂、商户和顾客等生态角色，连接和沉淀用户大数据资产，从而帮助家居建材经销商提高物流运营效率、改善消费者服务体验。

同时，居然之家可为参与“以旧换新”活动的家具提供仓储、加工、配送、安装等一体化专业服务，智慧物联的第一个项目天津宝坻智慧物流园已于2021年底正式投入运营，实现了最后一公里交付。

据悉，居然之家集团的数字化平台与线性服务能力得以联动，为线上和线下、供需链上下游的打通和链接进行一次全方位的锤炼和升级。在旧物利用上，借助居然之家家居零售产业服务平台“洞窝”，随着二手家具交易平台在洞窝的上线，系统可进行全程监控回收，人们可在线下单购买，旧家具的再次利用真正成为可能。

以“以旧换新”为入口，洞窝也将借此迎来更多消费者的青睐。对此，王大为表示：“家居行业正在从高速的、迅猛的、粗放的发展阶段，走向精耕细作、重新被定义的阶段。居然之家通过整合线上线下营销资源，为企业打造了增量平台，给商家带来了曙光和希望。相信以旧换新这一IP，也将助力企业的销售得到提升。”

居然之家“双碳”在行动，引领产业塑造可持续未来

居然之家借家具“以旧换新”活动，向消费者传递绿色消费理念，倡导健康低碳的家居生活方式。2021年年底，“绿色家居，碳塑未来”居然之家绿色低碳发展战略发布，家装家居产业“双碳”倡议同步启动。倡议指出，居然之家将从创建绿色家居商场、打造“零排放”绿色装修样板、建立绿色家具、绿色建材产品标准体系、引领绿色生活方式、开展绿色公益活动五方面着手，对全行业的绿色低碳发展之路进行指引和规范，此次“以旧换新”便是对“双碳”倡议的切实践行。

据悉，我国家居与家装产业市场规模接近五万亿元，承载着“双碳”重任。作为以家居为主业的中国商业流通领域的头部品牌，居然之家在商业模式的创新和社会责任的履行上始终走在行业前列，“以旧换新”体现着联通上下游进行全产业链绿色转型升级。居然之家在促进家具产品以旧换新的同时，也将构建家居消费新场景，助推“双碳”目标的实现。

（时健之）