作者：Emell D. Adolphus，Jonathan Keller

随着业主使用更多的第三方服务，专业服务公司收入在增加；但这些公司表示，保持竞争力和盈利能力是需要很强的能量去平衡。

业主如何为不确定性做准备？根据今年ENR的顶级专业服务公司反馈，答案是早做准备和经常做准备。随着加息减缓市场通胀，更多业主转向第三方管理公司测算项目成本，寻求节约。但公司表示，如果没有更多的合作，持续的短缺可能会危及项目的盈利能力。

WSP美国运输全国业务线的高级副总裁索菲亚·伯杰说，在去年创纪录的通货膨胀率之后，业主们正在修改他们的建设计划的优先事项。该公司在今年的项目管理(PM)50强排行榜中排名第10位，在施工管理(CM)中排名第6位。

她解释道:“由于未来建筑材料成本的不可预测性，导致设计—建造项目的投标变得更加多变。总的来说，尽管存在通胀影响，基础设施法的整体基础设施建设资金仍增加了。”据许多顶级专业服务公司称，美联储通过提高利率来冷却经济增长的目标已经对项目融资产生了影响。然而，业主还不准备完全冻结他们的项目。

风险控制

随着利率攀升，MGAC的首席执行官马克·安德森说，他看到越来越多的客户“在项目需要债务融资的任何时候都有选择权”。该公司在项目管理(PM)排名第42位，在施工管理(CM)排名第28位。

安德森补充说，在利率较高的时期，计算财务业绩的传统形式看起来并不“有吸引力”。“因此，寻找创造性的选项来抵消额外的资本成本有几种方式，”他解释说，“这涉及更密集的规划、前期财务分析和成本建模，以便从项目一开始就为设计提供信息，并在设计流程开始时开始价值管理流程。”

安德森说，譬如设计—建造交付模式和提出保证最大工程费用的风险型建筑工程管理模式的可替代合同结构有助于MGAC项目更好合作和成本控制。

“无论合同类型如何，我们都将继续在整个设计和施工过程中促进早期团队参与、协作和透明度，以确保我们在项目生命周期的早期快速识别和解决挑战。”他说。

对于一些顶级公司来说，去年的解决方案在今年被证明是挑战。由于美联储预计今年将至少加息两次，可能会将美国推入经济衰退，业主们现在比以往任何时候都更依赖专业服务公司来引导他们度过一个不确定的时期。为了满足业主的需求，提高他们的服务能力，顶级公司表示，他们正在重新配置业务，以重新审视他们如何使用员工和生产力资源。

应对挑战

加德纳&西奥博尔德公司董事乔希·麦克罗说，材料价格上涨、供应链、生活成本波动和劳动力短缺都是源于供需的挑战，专业服务公司正在以自己的方式应对这些挑战。他解释说，业主正在想方设法节省成本，“从上层建筑、MEP系统、室内装修和小范围项目全覆盖系统”。

对于加德纳&西奥博尔德公司来说，价值工程流程始于高效设计的建筑。“不仅从建筑结构和系统的角度来看，而且从项目和面积的角度来看，”麦克罗说。“采购的时机至关重要——阅读市场，在正确的时间，以正确的信息水平收购项目。”

为了应对该行业在准时交付方面的“糟糕”记录，麦克唐纳·博尔亚德·佩克公司总裁兼首席执行官克里斯·佩恩表示，该公司已经成功整合了数据分析，以更直观的方式向业主突出日程趋势。

在劳动力方面，他表示，公司需要彻底改变思路，将一名高级管理人员的职责转变为专注于员工招聘和留住员工。“众所周知，吸引、培养和留住人才是我们行业最关键的问题，对公司自身的发展至关重要。”佩恩说。

随着整个建筑行业的需求持续超过供应能力，“拥有资源，就能够继续我们的增长和控制供应链的成本，”SNC拉瓦林总裁兼首席执行官伊恩·L·爱德华兹说。该公司在PM排名第8位，在CM排名第22位。

他补充说，资源已经成为每个公司的“巨大挑战”。“这对我们的带宽以及我们支持客户和交付所有项目的能力都有影响，”爱德华兹解释道。“数字化和自动化将是应对这一挑战的关键，帮助我们尽可能提高效率，以弥补稀缺的人力资源。”

热门市场

CM/PM公司100强的总收入增长了6.34%，达到266亿美元。国内收入增长4.99%，国际收入增长10.2%。这些收入增长遍布整个榜单，雅各布斯和柏克德分别在PM和CM排名第一。

在今年和去年提交的92家公司费用收入排名中，81.5%报告收入增加。百强收入中位数也增长了36.24%，达到6383万美元。去年，排名前十位公司的收入占到了100强公司总收入的70%。今年这一比例下降到65%，这是过去十年来十大公司收入份额最低的一年。

戴德梁行的项目发展和服务总裁布莱恩·昂格尔斯表示，“对于我们而言，增长是因行业而异的，因客户而异。我们高度关注生命科学、医疗保健和工业物流领域，以及全球外包机会。”

仲量联行在PM排名第9位，在CM排名第2位。该公司项目发展和服务总裁托德·伯恩斯说，公司在美国中南部地区的私人和公共医疗保健业务方面都有持续增长，这增加了公司在该地区的市场份额。该公司在制造业和可持续发展咨询服务方面也取得了增长。

伯恩斯说：“我们认为更复杂的任务，需要更高水平的精确和专业知识。随着我们的客户对内部团队的扩张变得更加谨慎，我们已经看到外包机会的回归推动了第三方项目管理的需求。”

不断变化的需求

尽管高利率导致项目开工略有降温，但卡明公司总裁兼首席执行官德里克·哈奇森表示，“我们继续在高度竞争的劳动力市场中运营”。他表示，除了优先考虑团队成员的招聘、发展和保留之外，业主还在根据需求推动运营变革，例如更加关注可持续发展以及环境、社会和公司治理(ESG)政策。

“与两年前相比，今天的问题集中在净零碳或净零排放，以及在实现既定气候目标方面经营企业，”哈奇森说。“随着国内外ESG报告要求的出现，卡明公司现在建议我们的客户制定ESG政策和合规报告，并提供包括碳抵消在内的一系列碳减排方案。”

柏克德公司在一份声明中表示，为了确定脱碳机会，业主最好从一开始就与EPC承包商合作，“以确定和简化将要建造的东西，然后消除耗费资金和减缓交付速度的界面。”

一方面，成长中的团队会增加项目的劳动力成本。加德纳&西奥博尔德公司董事麦克罗补充说，但公司需要额外的人手来扩大他们的能力，并在管理服务中保持灵活性。“充分利用每一个机会是至关重要的。”他说。